tipo de clientes y como tratarlos

TIPOS DE CLIENTES Y EL COMO TRATARLOS
El cliente silencioso:
En este tipo de cliente es muy difícil el poder entablar una conversación y logar que se interese por los vendedores, de tal modo nodará mucha dirección del trato que desea recibir y guiar al vendedor durante las negociaciones, por lo que le resulta difícil al vendedor el poder hablar sobre una situación específica de venta.Existen varias posibilidades por la cual el cliente permanece callado como ser:
Es posible que se le dificulte hablar, que le falte seguridad en sí mismo o que sea del tipo distante o analítico.
Si elrepresentante de ventas se enfrenta a un cliente como éste sin tener preparación previa, no va a identificar las razones de su silencio.
El indeciso (lento):
La gente difiere la toma de decisiones yasea porque éstas se le dificultan.
Más que por indecisión, posponen las cosas porque no pueden aceptar cambios fácilmente.
Los indecisos son muy precavidos e insistirán en examinar todas las opcionesantes de tomar una decisión aunque, de todas maneras, se les dificulte decidir.

Cliente grosero:
Llega de mal humor, es confrontativo, se mantiene en un estado de tensión, discute con facilidad,muchas veces es ofensivo, generalmente tiene un temperamento dominante y agresivo

Cliente desconfiado:
Es un cliente que rechaza hasta los argumentos más lógicos, duda de todo y de todos, esbastante susceptible, por naturaleza es desconfiado, trata de dominar al interlocutor.

Preguntón:
Su curiosidad y agilidad mental hacen perder tiempo, quiere saberlo todo, exige mucha informaciónsobre cosas que no le incumben. Con ellos, hay que Darles la información relevante y orientarlos para que satisfagan su curiosidad con otras personas, mostrarles la limitación del tiempo.

Clientehablador:   Amistoso, sonriente, conversador, necesita que estén pendiente de él, puede llegar a quitar mucho tiempo y hacernos desatender a otros clientes, puede llegar a ser pesado.

Cliente...