Tipo de clientes

PROFR. ARMANDO NAVA
MODULO: ATENCION DE CLIENTES
SUBMODULO: ATENDER AL CLIENTE EN SU ENTORNO SOCIAL DE MANERA PRESENCIAL
TIPOS DE CLIENTES
PLAN DE TRABAJO
3-. “H”
LESLY LISIANEE DE LA CRUZ DELA CRUZ
KEILA MERARI MARTINEZ ZUÑIGA
ILSE IVONNE ASCENCIO FLORES
FLOR ANGELICA BALTAZAR GACIA
BRENDA BERENICE LOPEZ PEREZ

PLAN DE TRABAJO
OBJETIVO GENERAL:
Mediante la técnica deobservación analizaremos los distintos tipos de clientes: dominantes, indecisos, reservados, etcétera; que se encuentran en una empresa, formando como base su comportamiento, actitud con los empleados,etcétera.
Con la finalidad de conocer la tipología de caracteres que nos podemos encontrar y en un futuro poder abordarlos, evitando tener discusiones con los clientes, orientarlos, tranquilizarlos y asípoder satisfacer sus necesidades, ofrecerles un buen servicio con el trato adecuado y lograr obtener la fidelizacion de dichas personas; con esto también podemos atraer a mas personas hacia nuestraempresa.
Para poder realizar todo esto formularemos un plan de trabajo a continuación, para así poder cumplir todo lo mencionado ya.

PLAN DE TRABAJO
Para poder realizar nuestro objetivo tendremosque utilizar nuestras habilidades y criterios para poder identificar los diversos tipos de clientes y con esto poder obtener el conocimiento deseado.
Los pasos que seguiremos para llegar a este finson:
* Planificar nuestro horario, de la manera de que nuestro plan salga de acuerdo a lo previsto, sin contratiempos algunos.
* Requerir permiso para poder realizar nuestro objetivo en dichacompañía
* Ya obtenido el permiso llevaremos a cabo mediante la técnica de observación, conocer y analizar el comportamiento de las personas que se encuentren en el negocio, así como tambiéntomaremos nota de lo visto en este.
* Habiendo tomado nota de lo ya visto clasificaremos a estas personas por su comportamiento y actitudes en los distintos tipos de clientes que existen para así...