Tipo De Encuesta

ENCUESTA
CALIDAD DE SERVICIO DEL MEDIO DE TRANSPORTE TAXI

Buenos días/tardes, estamos realizando una encuesta para conocer el grado de satisfacción del servicio brindado por el medio detransporte taxi de la ciudad de Bogotá. Le agradeceremos brindarnos un minuto de su tiempo y responder las siguientes preguntas

Marque con una x la respuesta que está acorde a su grado de satisfacción.1. Cuál de las siguientes empresas le parece que presta un mejor servicio:

a) Radio taxi aeropuerto b) Taxi express c) R taxi d) Ninguna e) No le presta atenciónOtra cual:

2. Cómo calificaría la prestación de servicio del transporte público de taxis de la ciudad:

a) Excelente b) Bueno c) Regulard) Deficiente

3. La actitud brindada por los conductores es:

a) Amable b) Cordial c) Irrespetuoso d)Malgeniado

4. La atención proporcionada por los conductores es:

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Deficiente

5. Lasinstalaciones externa e internas de los vehículos se encuentran:

a) Buenas condiciones b) Deficientes c) Malas condiciones d) No le presta atención

6. Está de acuerdo con las tarifasde cobro

a) Si b) No c) Algunas veces

7. Considera este medio de transporte indispensable:

a) Sib) No c) Algunas veces

8. Porque hace uso de este medio de transporte:

a) Siente seguridad y confianza b) Le facilita una mejormovilización en la ciudad

b) Por comodidad c) todas las anteriores






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CALIDAD DE SERVICIO DEL MEDIO DE TRANSPORTE TAXI

Buenos días/tardes,...