Tipo De Encuestas
Páginas: 2 (298 palabras)
Publicado: 21 de mayo de 2012
En esta pregunta podremos ver de una manera muy clara que el 83% de la población cuenta con servicio de internet, esto nos da una ventaja ya que podrían ser posiblesclientes.
En la pregunta podremos analizar que para el 67% de la población no le toma importancia al bloqueo de canales, en cambio el 33% piensa que es un factor importanteya que puede haber canales que no son apropiados par ciertas edades.
En esta pregunta podemos ver que el 89% de la población esta conforme con el servicio de cable que leofrecen en cambio el 11% esta inconforme, podemos aprovechar las debilidades de nuestros competidores y hacerlas nuestras fortalezas
En esta pregunta se puede ver queel 91% de la población esta conforme con su servicio actual de internet y el 10% de este no lo esta, una de nuestras ventajas seria que ofrecemos únicamente el servicio deinternet.
Es esta pregunta podemos ver claramente que el 30% prefiere pagar en tiendas de autoservicio para mayor comodidad, el 25% prefiere que le realicen el cargo asu tarjeta de crédito/debito, el 24% prefiere realizar el pago internet, el 11% en sucursales y el 10% en cajeros automáticos, una ventaja es que tenemos convenios conempresas como el oxxo para poder realizar el pago de este.
En esta pregunta podemos ver claramente que el 75% de la población a tenidos problemas con su servicio de cable, yel 25% nunca a tenido dificultades con este, esto nos sirve para poder cerciorarnos de ofrecer un servicio de calidad.
Un 22% porciento de la población esta dispuesta arealizar su cambio de servicio de internet per las siguientes fallas; mala señal, no es rápido, falta de conexión y necesitan mejorar su servicio de rapidez y calidad.
En la pregunta podremos analizar que para el 67% de la población no le toma importancia al bloqueo de canales, en cambio el 33% piensa que es un factor importanteya que puede haber canales que no son apropiados par ciertas edades.
En esta pregunta podemos ver que el 89% de la población esta conforme con el servicio de cable que leofrecen en cambio el 11% esta inconforme, podemos aprovechar las debilidades de nuestros competidores y hacerlas nuestras fortalezas
En esta pregunta se puede ver queel 91% de la población esta conforme con su servicio actual de internet y el 10% de este no lo esta, una de nuestras ventajas seria que ofrecemos únicamente el servicio deinternet.
Es esta pregunta podemos ver claramente que el 30% prefiere pagar en tiendas de autoservicio para mayor comodidad, el 25% prefiere que le realicen el cargo asu tarjeta de crédito/debito, el 24% prefiere realizar el pago internet, el 11% en sucursales y el 10% en cajeros automáticos, una ventaja es que tenemos convenios conempresas como el oxxo para poder realizar el pago de este.
En esta pregunta podemos ver claramente que el 75% de la población a tenidos problemas con su servicio de cable, yel 25% nunca a tenido dificultades con este, esto nos sirve para poder cerciorarnos de ofrecer un servicio de calidad.
Un 22% porciento de la población esta dispuesta arealizar su cambio de servicio de internet per las siguientes fallas; mala señal, no es rápido, falta de conexión y necesitan mejorar su servicio de rapidez y calidad.
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