Tipo de extintores

1. INTRODUCIÓN:

LINEA MEDICA DE AMBULANCIAS, es una empresa privada donde trabajan PERSONAS para PERSONAS, teniendo como primera responsabilidad y razón de ser nuestros pacientes, con personal médico, paramédico y administrativo altamente calificado con el fin de proveer un servicio óptimo y de alta calidad.
Se crea bajo los nuevos requerimientos dados por el MINISTERIO DE PROTECCIONSOCIAL, en lo referente a la calidad en atención domiciliaria, asistencia prehospitalaria, traslado de pacientes con el fin de llenar el vacío existente en lo referente al soporte médico y paramédico necesario para brindar un transporte seguro y eficiente, con capacitación permanente e integral, superando el paradigma de “trasportadores de pacientes” por el de “SOPORTE MEDICO DURANTE EL TRASLADO DELPACIENTE CRITICO”.
En la plataforma estratégica de la institución, la misión va encaminada a tener capacidad de respuesta pronta oportuna y eficiente a los llamados de nuestros clientes, con una visión a mediano plazo de ser empresa líder dentro del sector salud caracterizada por su eficiencia y profesionalismo dato que solo lo pueden evaluar los clientes a los cuales se les presta los serviciosofertados.
Nuestros principios corporativos van encaminados al cliente como calidad en la prestación del servicio, oportunidad en la respuesta del servicio y servicio al cliente entre otros.
Los valores corporativos son transversales a todos los procesos de la empresa y como es nuestra filosofía esta encaminada al cliente, son todos aplicables a este:
• CREDIBILIDAD
• EQUIDAD
• RESPETO
•ETICA
• HONESTIDAD
• RESPONSABILIDAD
• DISCIPLINA
• CUMPLIMIENTO
Los servicios que realiza la institución son traslados de alta complejidad (medicalizado), básicos, consulta domiciliaria a nivel del distrito, intermunicipal e interdepartamental.

Para la organización es importante la implementación del PAMEC para involucrar a los miembros de la organización en la toma de decisiones conbase a hechos y datos objetivos, con capacidad de autogestionarse y de auto controlarse logrando así comprometer y concientizar al personal de la responsabilidad frente a la confianza que la organización deposita en cada uno de sus miembros y lograr cambios que reflejen mejora continua.

2. MARCO NORMATIVO APLICABLE:

La normatividad, elaboración e implementación que se aplico al diseño delPAMEC de LÍNEA MEDICA DE AMBULANCIAS LTDA se basa en los lineamientos dados por el Ministerio de la Protección Social “Pautas Indicativas de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad”.

3. PROGRAMA DE AUDITORIA:

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

➢ Lograr autocontrol, centrado en el cliente y sus necesidades.
➢ Lograr estándares de calidad en pro del posicionamiento en elmercado.
➢ Brindar una atención domiciliaria, prehospitalaria y traslado interinstitucional de pacientes de manera segura, ágil y de alta calidad.

3.1.2. OBJETIVO ESPECIFICO

➢ Lograr un índice de fidelización, dada por la atención centrada en el usuario.
➢ Crear una filosofía de vida laboral, personal y social centrada en esfuerzos de mejoramiento continuo.
➢Realizar mejoramiento continuo de los procesos, logrando a si que los esfuerzos sean dirigidos a la atención y entrega del servicio en forma planeada e integral, acompañada de una gestión transparente para el usuario.
➢ Ofrecer servicios con recurso humano de alto nivel científico y equipo de excelente tecnología y confiabilidad.
➢ Brindar atención de alta calidad en el transporte depacientes de alta y baja complejidad especialmente en el grupo pediátrico y neonatal
➢ Ofrecer asistencia médica y paramédica domiciliaria cálida, oportuna y adecuada
➢ Mantener una completa red de comunicaciones y servicio al cliente que garantice la calidad esperada en el servicio
➢ Capacitar permanente el recurso humano administrativo y operativo de la empresa y hacerla extensiva a...