tipo de segmentación clientes



1 MARKETING ESTRATEGICO
El marketing estratégico de Hotel Boutique Lastarria, interviene en la orientación y estrategia del hotel para la captación de clientes, además facilita analizar las los recurso que hay en las cercanías del hotel adaptándose al entorno.
Dicho marketing se ve reflejado en la diferenciación de la calidez y diseño de ambientes, en su canal online (página web), enconseguir satisfacción de sus clientes y de este modo fidelizar clientes a la vez, optimizando sus servicios y obteniendo rentabilidad para el hotel boutique.

1 ANALISIS DEL MERCADO (COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA PRINCIPALMENTE) (FODA), Y ANALISIS DE LA DEMANDA.

Competencias directas:
¿Quiénes son?
Hotel Boutique LeReve.
Hotel Boutique The Aubrey

¿A qué segmento apuntan?
Principalmenteapuntan a turistas de un segmento socioeconómico alto, tanto nacional como internacional que vengan por trabajo o de vacaciones y quieran estar en una zona céntrica de la ciudad, cerca de polos gastronómicos y entretención bohemia.

¿Qué producto ofrece Hotel Boutique LeReve?
Acogedor living y espacios comunes.
Precioso jardín interior estilo francés.
Delicioso y fino desayuno (en veranoservicio en su delicado jardín interior).
Wi fi en todas las áreas del hotel.
Servicio de compra de tickets para espectáculos y museos.
Servicio de transfer, tours y traslados en helicópteros a centros turísticos.
Coordinación con clubes de golf.
Servicio de costura y pegado de botones en horario diurno.
HONESTY BAR: Es un espacio de autoservicio, en el que los huéspedes encuentran bebidasy snacks, que pueden disfrutar en el lobby o en el jardín interior del hotel.
Incluye desayuno

Tarifa por noche desde $170.253 hasta $212.986.

Fortalezas
Debilidades
Su ubicación lo sitúa cerca de los centro de negocios y principales destinos turísticos. (Barrio Providencia)
Está asociado con Servicio de transfer, tours y traslados en helicópteros a centros turísticos.
Tiene seisdiferentes tipos de habitaciones.



No existe un Restaurant al interior del Hotel Boutique
No da recomendaciones de cómo llegar en desde el aeropuerto al Hotel.
No da información tarifaria.



Hotel boutique The Aubrey Ofrece:
Wi fi de cortesía
Salones con diseños vanguardistas
Piscina temperada con jacuzzi
Personal de recepción multilingüe disponible las 24 horas
Sala de masaje ymanicure
Servicio de lavandería y tintorería
Arriendo de teléfono celular
Caja de seguridad
Bicicletas
Estacionamiento gratuito con cámara de vigilancia
Pases diarios para huéspedes al gimnasio balthus
Y además un restaurant y piano lounge
Tarifa por noche desde los 195 usd hasta los 465 usd depende de la temporada
Servicio de concierne quienes organizan tours

Fortalezas
DebilidadesEste hotel cuenta con 15 habitaciones bellamente decoradas, cada una con un carácter único y la mayoría con balcones y terraza transformado a un estilo antiguo.
Cuenta con un piano bar lounge ofrece un ambiente relajado para desconectarse y con un pianista los Jueves y Viernes.


No cuenta con baby sitting
Tarifario es relativamente alto.



Competencias indirectas: ofrecendiferencia en el producto o servicio
Hostal Forestal
The Singular Santiago, Lastarria

Hostal forestal:
Los precios de la hostal fluctúan entre los $40000 por noche, evidentemente los precios varían dependiendo el tipo de habitación y servicios exclusivos esto sería de $60.000 a $80000 por noche, todo incluye desayuno y amenidades.
Servicios hostal forestal:
Habitaciones, limpias seguras yamobladas
Baño privado o baño compartido en tosas las habitaciones
Desayuno gratis
Acceso a internet y wifii gratis
Acceso a mesa de pool gratis
Duchas de agua caliente
Almacenamiento para equipaje
Alquiler de bicicletas y aparcamiento
Recogidas en el aeropuerto
Tours por la ciudad
Habitaciones amobladas single o individual
Recepción las 24hrs
Mapas guías y consejos
Cocina full equipada...