Tipología De Clientes

Tipología de clientes
Es importante a aprender a identificar sutilmente el perfil psicológico de cada cliente, al conocer la psicología de cada cliente nos ayuda a conocer cuáles son sus necesidadesy deseos para así poder darles un mejor servicio. Los cuales se dividen en:
Indecisos/abdicadores
Son personas que necesitan muchos datos para poder tomar una necesidad y algunas veces ni las llegana tomar y no tienen iniciativa propia por tomar una decisión
Ejemplo: cuando una persona quiere comprarse unas zapatillas entra a la tienda y no sabe que marca o modelo poder comprarse y para podercomprar necesita buscar o conocer sobre las ventajas de una marca a otra.
Afiliadores/complacientes
Son personas sociables, toman decisiones rápidamente y toman testimonios de clientes satisfechos parapoder enfrentarse a la competencia
Ejemplo: cuando una persona quiere comprar una mochila de marca se basa en testimonios de personas anteriores para poder comprarse la mochila ya qu anterior mentele dijeron que la maca de la mochila x es buena entonces va y se la compra

Jefe autoritario/comandante
Son lideres agresivos, no delegan ni se arriesgan toman decisiones de manera rápida y deja queel cliente decida sobre su compra por si solo
Ejemplo: de un director de escena en una obra si el jefe pone su reglas el actor tiene que respetarlas la diferencia de un jefe autoritario es que el vamandar si pedir opinión al actor.
Conseguidores/artífices
Son personas analíticas que cuentan con buena disposición y llevan su entrevista bien estructuradas para poder vender
Ejemplo: de un vendedorde departamentos cuando se entrevista con una persona interesada en comprarle el departamento esta persona ya va preparada y con un cierta orden de cómo podrá convencerlo para que este pueda comprarley no se sale de lo que ya tiene preparado.
Manipuladores/estrategas
Van detrás de los objetivos a largo plazo, los vendedores son breves y no desviarse a otra cosa sino que solo a la venta del...