Tipos De Benchmarking

Tipos de Benchmarking
Benchmarking Interno.
Actividades similares en diferentes sitios, departamentos, unidades operativas, países, etc.
En el benchmarking interno se da por sentado que existendiferencias entre los distintos procesos de trabajo de una organización como resultado de las diferencias en aspectos como la geografía, la historia local de la organización, la naturaleza de lasadministraciones y de los empleados en los distintos lugares, etc. El objetivo de la actividad de benchmarking interno es identificar los estándares de desarrollo interno de una organización.
Sus ventajas:* Los datos pueden ser fáciles de recopilar.
* Buenos resultados para compañías “excelentes” que están diversificadas.
Sus desventajas:
* Foco limitado.
* Prejuicios internos.Ejemplos de aplicación:
* Practicas de fabricación en EEUU frente a prácticas de Xerox en Fuji, Japón.
* Estrategias de marketing por división (Fotocopiadoras vs. Estaciones de trabajo)Benchmarking Competitivo.
Competidores directos que venden a la misma base de clientes.
El benchmarking competitivo comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de loscompetidores directos de su organización. El objetivo del benchmarking competitivo es identificar información específica acerca de los productos, los procesos y los resultados comerciales de sus competidores ycompararlos con los de su organización. Es de gran utilidad cuando se busca posicionar los productos, servicios y procesos de la organización en el mercado.
Sus ventajas:
* Informaciónconcerniente a los resultados del negocio.
* Prácticas o tecnologías comparables.
* Historia de recopilación de información.
Sus desventajas:
* Dificultades para la recopilación de datos.
*Problemas de ética.
* Actitudes antagónicas.
Ejemplos de aplicación:
* Cannon
* Ricoh
* Kodak
* Sharp
Benchmarking Funcional o Genérico.
Organizaciones acreditadas por tener lo...