TIPOS DE CLIENTES Y COMPORTAMIENTO, CONSUMIDORES Y COMPRADORES, CLIENTE COMO CONSUMIDOR, RELACION PRODUCTO/SERVICIO, MERCADO Y CLIENTE.





Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.

Nivel de fidelidad



Nivel de satisfacción
BajoAlto
Bajo
Opositor
Cautivo
Alto
Mercenario
Prescriptor

Opositor. Busca alternativas a nuestro servicio. Descontento. Generador de publicidad negativa que puede destruir el mejormarketing.
Mercenario. Entra y sale de nuestro negocio, sin ningún compromiso. Al menos no habla de nosotros.
Cautivo. Descontento. Atrapado, no puede cambiar o le resulta caro. Es un vengativoopositor en potencia.
Prescriptor. Alto grado de satisfacción. Fiel. Amigo y prescriptor de la empresa. Un buen complemento de nuestro marketing.
Relación producto/servicio, el mercado y cliente.Un producto es objeto que puede ser comprado o vendido, y que responde a una necesidad propia de un grupo de consumidores. Por otro lado, los servicios dicen relación con un grupo humano que sepresta para satisfacer una necesidad de los consumidores, sin la necesidad de la existencia de un objeto o bien físico involucrado.
El mercado es cualquier conjunto de transacciones o acuerdosde intercambio de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos. 
El mercado es, también, el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. Cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago.
Por lo tanto la relación producto, mercado y cliente seria que elproducto/servicio es fabricado o diseñado con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes, este se encuentra en el mercado en muchas ocasiones en varias presentaciones y marcas y elcliente/consumidor lo compra.



Bibliografía:
http://www.tiposde.org/ciencias-sociales/544-tipos-de-consumidores/#ixzz2rTuBgBIq

http://www.buenastareas.com
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado...