TIPOS DE CLIENTES

Empresa: Cositaz para tu fiesta
Apóstoles: La empresa considera estos clientes como apóstoles porque muchas veces en eventos o simplemente en empaques de regalo, los clientes comentan que alguna persona les recomendó o mencionó de los servicios que se ofrecían en la tienda eran de buena calidad, y que estaban muy conformes de lo recibido.

Clientes leales: Los clasifican como todas aquellaspersonas que acuden frecuentemente a solicitar los servicios que se otorgan en la tienda, acudiendo por lo menos una vez por semana.

Clientes terroristas: Lo identifican por ser personas que quedan inconformes con el servicio manifestando su molestia en el momento y así mismo lo difunden con más personas, por ejemplo en eventos ha tocado casos en que los clientes reclaman que no era elservicio que esperaban, o que no les gusto como quedo y lo difunden con sus conocidos.

Desertores: Este tipo de clientes son los más difíciles de identificar para el negocio, porque son los clientes que no dicen si les gusta o no el servicio, la empresa Cositaz los identifica como a los clientes que iban y dejaron de ir sin presentar ninguna queja.

Indiferentes: Estos clientes son aquellos queno hacen caso a las promociones, por ejemplo hay paquetes o promociones y ellos hacen caso omiso porque aunque les salga más caro ellos escogen el paquete que más les guste.

Rehenes: Estos tipos de clientes la empresa los identifica a los que acuden al local porque no les queda otra opción cercana.

Mercenarios: este tipo de clientes la empresa los identifica como aquellas personas queestán contentas con el servicio pero solo la buscan en una ocasión especial, (San Valentin, Dia de las madres, Navidad etc.) sin importarles otros factores como el precio.







Clientes
Apóstoles
Leales
Terroristas
Desertores
Indiferentes
Rehenes
Mercenarios
1-.Gaby Bernal
Antigüedad 2 años
Compras 2 veces por semana.
Ventas por mes $800
Empaques
X







2-.ClaudiaTorres Chiquete
Antigüedad 4 años
Compras 2 veces por mes
Ventas por mes $200
Empaques



X



3-.LetIcia Zazueta
Cel.71-434616
Antigüedad 1año
Compras 2 veces al año
Venta por año $28000
Eventos
X






4-.Mitzy
Tel. 2-565539
Antigüedad 4 años
Compras 3 veces al año
Ventas por año $18000
Eventos





X

5-.Rosy
Antigüedad 3 años
Compras 2 veces al año
Ventaspor año $16000
Eventos





X

6-.Perla Zazueta
Antigüedad 4 años
Compras 2 veces por semana
Ventas por semana $3600
Empaques
X






7-.Ahiny
Cel. 71-779246
Antigüedad 3 años
Compras 2 veces por año
Ventas por año $12000
Eventos

X





8-.Karen Aguirre Tapia
Antigüedad 3 años
Compras 1 vez al año
Venta por año $10000
Eventos

X





9-.KaliopeCel. 71-912298
Antigüedad 2 años
Compras 2 veces por semana
Ventas por semana $200
Empaques






X
10-.Francis López
Tel. 7-716778
Antigüedad 4 años
Compras 2 veces al año
Ventas por año$ 300000
Eventos




X


11-.Dayan Ojeda
Cel.71-396134
Antigüedad 2 años
Compras 1 vez al año
Ventas al año $ 300
Empaques






X
12-.Alba Uriarte
Antigüedad 2 añosCompras 1 vez a la semana
Ventas por mes $400
Empaques



X



13-.Anabel Felix
Cel.72-441493
Antigüedad 3 años
Compras 1 vez al año
Ventas al año$150000
Eventos




X


14-.Josie
Cel. 79-953504
Antigüedad 1 año
Ventas 2 veces al año
Compras por año $9000
Eventos






X
15-.Lucrecia
Cel. 72-079041
Antigüedad 4 años
Compras 6 veces al mes
Ventas por mes $1000Empaques





X


16-.Mildreth Bojorquez
Cel. 71-974037
Antigüedad 3 años
Compras 1 vez por mes
Compras al mes $150
Empaques






X
17-.Lupita
Cel. 72-318628
Antigüedad 4 años
Compras 5 veces al mes
Ventas por mes $600
Empaques

X





18-.Felicitas
Antigüedad 2 años
Compras 3 veces al año ventas por año $12000
Eventos




X


19-.Gaby
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