Tipos De Clientes

TALLER


TIPOS DE CLIENTES

INDECISO:
Es alguien inseguro o poco decidido, les cuesta trabajo tomar decisiones por si mismos deben tener el apoyo de alguien mas parasentirse seguros a la hora de tomar la decisión correcta.
COMO TRATARLO:
Inspirándoles confianza, y orientarlos en todo lo que podamos e incluso sugiriéndole cosas paraayudarles a tomar la decisión correcta.
NEGATIVO:
Se muestra agresivo o desconfiado a todas las alternativa siempre dicen que no, nunca admiten la discusión y se creen dueños de laverdad
COMO TRATARLO:
Creándole un ambiente de confianza, demostrándole a cada momento que los estamos escuchando y ayudándole en todo lo posible a encontrar lo que busca.CONVERSADOR:
Personas extrovertidas que les gusta hablar mucho, siempre alargando las conversaciones y saliéndose del tema
COMO TRATARLO:
Hay que ser amable y tenerlespaciencia no intentando cortarles ya que se darán cuenta de que queremos terminar la conversación.
AGRESIVO:
Carácter fuerte, malhumorado. Tiene una actitud a la defensiva puedellegar a mal interpretar las palabras y esta actitud puede ser su forma de ser natural o por que haya tenido un problema personal. Su agresividad puede deberse a algún comportamientoinadecuado.
COMO TRATARLO:
Manteniendo la calma, pidiéndole respeto sin alterarnos, buscando una solución y dejar que se desahogue mostrándole que lo queremos ayudar
QUEES UN SOFTPHONE:
El softphone transforma la computadora en un teléfono multimedia, con capacidad de voz, datos e imagen. Con ellos es posible hacer llamadas hacia teléfonosconvencionales a través de internet, generalmente por un pequeño importe, y también realizar llamadas "PC-PC" gratuitamente, que es el tipo más popular de llamada VOIP actualmente.