Tipos De Clientes

Solo para Efectos de Clasificación, podemos distinguir a diversos Tipos de Clientes.
Volcánico
Afirmativo
Bromista
Hablador
Orgulloso, y finalmente
Silencioso


Cliente Volcánico
Esimpulsivo, no disimula su enojo y la manifiesta con gritos .
PUNTOS FUERTES:
Que se le hable fuerte y sin rodeos, trata de intimidar para se escuchen sus quejas.
PUNTOS DEBILES:
Sus expresiones sonde autodefensa, pasa de rápido del enojo a la calma.
COMO TRATARLO:
Es preciso tratar con paciencia a una persona enojada y que siente que tiene la razón.

CLIENTE AFIRMATIVO:
Es el cliente queno contradice, dice que si a todo.
PUNTOS FUERTES:
Es difícil conocer su verdadera opinión, ya que prefiere no externar sus ideas.
PUNTOS DEBILES:
Prefiere no entrar en conflictos, le agrada quese le hable directo, pero que se respete su deseo de no hablar.
COMO TRATARLO:
No conviene acosarlo por que se encierra mas en si mismo, hay que demostrarle respeto por su intimidad y por su deseopor no externar sus verdaderas razones.

EL CLIENTE BROMISTA:
Carece de formalidad y enfrenta al vendedor mediante chistes o frases humorísticas. Usa la ironía o la broma para evitar la compra.PUNTOS FUERTES:
Es agradable y sabe que por su simpatía se le puede llegar a perdonar muchas cosas, incluso no comprar.
PUNTOS DEBILES:
Si encuentra a alguien mas hábil para las bromas le damiedo ser derrotado y entonces se queda atrapado por el proveedor.
COMO TRATARLO:
Se le debe tratar con el mismo desenfado con que el trata.

EL CLIENTE HABLADOR:
Simplemente no se calla. Habla yhabla sin que sea posible interrumpirle.
PUNTOS FUERTES:
Su palabrería sirve como un escudo que lo protege de los argumentos de los vendedores, pero tiene la necesidad de ser escuchado.
PUNTOSDEBILES:
Busca quien lo escuche con mas atención para lograr cerrar una negociación.
COMO TRATARLO:
Al momento de conocerlo se le debe escuchar un rato, y poco a poco se le orientar a los temas que...