Tipos de comprador

Una tarea importante es identificar quién es el cliente o la unidad que toma la decisión de compra para un producto o servicio. Existen diferentes papeles (roles), que una persona puede desempeñaren una decisión de compra:

Instigador: Quien sugiere o piensa por primera vez en comprar ese producto o servicio en particular.

En mi familia el instigador de compra somos generalmente mishermanos y yo al mencionar alguna necesidad o capricho. La importancia de este factor radica en dar a conocer necesidades. Sin este elemento la compra sería tardada y sin un objetivo claro.

Decididor:Quien determina alguna parte o el total de la decisión: si se compra, qué se compra, cómo, cuándo y dónde comprar.

El decididor de compra son mis padres puesto que ellos cuentan con el presupuestopara decidir si es viable la compra o no. El decididor de compra es importante debido a que lleva a cabo un proceso más objetivo y racional a decidir si se consume el producto o no.

Comprador físico:Quien realiza la compra real.

Al ser mis padres los que acuden al supermercado o cualquier distribuidor, son ellos quienes se convierten en el comprador físico. El comprador físico eseconómicamente el más importante al ser quien realiza la transacción monetaria.

Usuario final: Quien o quienes usan o consumen el producto o servicio.

Todos en mi familia somos en algún momento nosconvertimos en usuarios finales de los productos comprados para el hogar. El usuario final es importante puesto que experimenta el uso del producto y confirma la lealtad a la marca y producto.
Proceso dedecisión del comprador
El proceso consta de cinco etapas:
El reconocimiento de una necesidad: El comprador percibe una diferencia entre su estado real y su estado ideal. La necesidad puede ser activadapor factores externos o internos.
Búsqueda de información: Puede provenir de varias fuentes (personales, comerciales, públicas y de experiencia.
Evaluación de alternativas: Es la manera en que el...