Tipos de comunicación en la administración

Comunicación Ascendente.
La comunicación ascendente viaja desde los niveles inferiores hasta los superiores entre una jerarquía.
Una comunicación ascendente es importante por diferentes razones;en primer lugar porque los administradores se enteran de lo que está ocurriendo, obtienen un panorama más preciso del trabajo, los logros, los problemas, los planes, las actitudes y de las ideas desus subordinados, en un segundo lugar porque los empleados obtienen una ganancia de la oportunidad de comunicarse en forma ascendente, la gente puede aliviar algunas de sus frustraciones, lograr unsentido de participación en la empresa y mejorar el ánimo y por último en un tercer lugar, porque la comunicación ascendente efectiva facilita la comunicación descendente, ya que al escuchar bien sevuelve una calle en doble sentido.

Manejo de la comunicación ascendente.

Generar información útil desde abajo requiere que los administradores faciliten y motiven la comunicación ascendente.
Lacomunicación ascendente útil debe reforzarse y no castigarse.
La persona que intente hablar con el administrador acerca de un problema no debe ser ignorada.
Una política anunciada de puertas abiertasdebe ser de verdad de puertas abiertas.
La gente debe confiar en su supervisor y saber que el administrador no le guardara rencor si entrega información negativa.
Para recibir honestidad, losadministradores deben escuchar sinceramente, no castigar al mensajero por ser honesto y actuar en respuesta a los comentarios válidos.

Comunicación Horizontal.
Mucha información necesita ser compartidaentre la gente del mismo nivel de jerarquía.
La comunicación horizontal ocurre entre gente que se encuentra en el mismo equipo de trabajo o en diferentes departamentos.
La comunicación horizontaltiene diversas funciones importantes; en primer lugar permite compartir información, así como coordinar y resolver problemas entre las unidades, en segundo lugar ayuda a resolver conflictos, en tercer...