Tipos De Comunicaci N 1

ÍNDICE

¿Qué es la comunicación? 1
Barreras de la comunicación ¿Por qué existen? 2
Tipos de comunicación 3
Comunicación asertiva 3
Características 3
Comportamiento 4
Conclusiones 4
Comunicación pasiva 5
Características 5
Comportamiento 6
Causas 6
Consecuencias 6
Comunicación agresiva 7
Características7
Comportamiento 8
Conductas 8
Causas 9
Consecuencias 9
Casos de comunicación asertiva, pasiva y agresiva 10
Referencias 12



Tipos de comunicación



¿Qué es la comunicación?
La comunicación, es el traspaso de información, desde un emisor, mediante un mensaje, hacia un receptor. Proceso el cual, luego toma el sentido inverso. O sea, el receptor sevuelve emisor y así consecutivamente. Esta información, que es transmitida, por medio de la comunicación, es recibida por el subconsciente y luego captada por el consciente.
La comunicación es uno de los procesos de más importancia para que una unidad de información pueda llevar un servicio de excelencia y conserve un ambiente organizacional agradable. La misma se debe llevar de forma” directa, clara,precisa y honesta” (Navas, 1987).
Shannon (1949) expuso, que en algunas ocasiones el proceso puede verse interferido por factores externos como lo son el ambiente o el ruido. Estos dos elementos pueden provocar que el mensaje enviado arribe a su destino de forma inexacta o errónea. Las competencias y destrezas de comunicación, combinadas con herramientas asertivas, podrían ser utilizadas eneste proceso por parte del emisor o el receptor y contribuir para que el mismo ocurra de manera efectiva.



Barreras de la comunicación ¿Por qué existen?
Cada uno de nosotros tiene un propio estilo de comunicación, algunos de estos estilos nos facilitaran las relaciones con los demás mientras que otros dificultarán la comunicación y el establecimiento de un buen vínculo personal con otraspersonas.
Sus principales causas son:
Oímos lo que esperamos oír.
Tenemos posiciones diferentes.
Evaluamos la fuente.
Hacemos caso omiso de la información que contradice lo que sabemos.
Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas.
Las palabras tienen significados simbólicos.
Nuestro estado emocional condiciona lo que oímos.
No sabemos la forma en que la otra persona ve la situación.Tipos de comunicación:
Comunicación asertiva

Es la conducta humana más deseada. Es la relacionada con aquella persona que expresa sus necesidades, deseos y opiniones. Toma postura en situaciones y trata de entender a la otra persona antes de manifestar sus propios sentimientos.
Cuando nos comunicamos asertivamente, estamos dando a entender clara y concretamente nuestro punto de vista y lo quequeremos lograr.
Nuestro mensaje transmitido debe poder ser interpretado tal y como queremos que sea interpretado. Generalmente estamos acostumbrados a dar rodeos cuando tememos a la reacción de los demás, a lo que vayan a pensar de nosotros y a si estarán a favor o en nuestra contra.

Características de una persona que practica una comunicación asertiva:
La persona asertiva siente una gran libertadpara manifestarse, para expresar lo que es, lo que piensa, lo que siente, y quiere sin lastimar a los demás. (Es empático).
Es capaz de comunicarse con facilidad y libertad con cualquier persona, sea ésta extraña o conocida y su comunicación se caracteriza por ser directa, abierta, franca y adecuada.
En todas sus acciones y en manifestaciones se respeta a sí misma y acepta sus limitaciones, tienesiempre su propio valor y desarrolla su autoestima; es decir, se aprecia y se quiere a sí misma, tal como es.
Su vida tiene un enfoque activo, pues sabe lo que quiere y trabaja para conseguirlo, haciendo lo necesario para que las cosas sucedan, en vez de esperar pasivamente a que éstos sucedan por arte de magia. Es más proactivo que activo.
Acepta o rechaza, de su mundo emocional, a las...