Tipos De Encuestas

ENCUESTAS
POR CORREO
Se efectúa un mediante un cuestionario que se envía a una persona y lo devuelve por correo.
Junto con la encuesta se remite una carta de presentación,las instrucciones decumplimentación junto con un sobre franqueado.
Obsequio a aquel que la devuelva cumplimentada.
Debe ir cumplimentada con una carta de presentación
VENTAJAS
Elimina distorsiones confusiones con elentrevistador.
Se reduce el coste frente a otros métodos de encuesta
Sistema más flexible ya que se puede contestar en el momento más conveniente y empleando el tiempo que se desee.
Se evitan losposibles sesgos por la influencia del encuestador
DESVENTAJAS
Bajo índice de respuestas (sólo un 10%) → de ahí dificultad para obtener censos actualizados.
Se recogen muchos cuestionarios erróneos deahí que no sean muy extensos.
La identidad del cuestionado es una incógnita ya que no podemos saber la identidad exacta del destinatario. También puede existir influencias de otras personas.
Lacantidad de información a cumplimentar ha de ser breve, salvo que el encuestado esté entusiasmado.
En conclusión la representatividad de la muestra no saldrá en condiciones optimas y ciertas debido a lodicho anteriormente. Se recurrirá a hacer entrevistas personales o bien telefónicas con las mismas muestras.
TELÉFONICAS
Se realiza cuando la obtención de información se efectúa mediante unaconversación por teléfono, sobre la base de un cuestionario, casi siempre estructurado. A veces se utiliza un ordenador que ayuda a recoger la información, control y tratamiento de la misma.
Situaciones en lasque se utiliza:
-Analizar nuevos productos del mercado
-Para facilitar las tareas de muestreo, y llevar a cabo test de audiencia y de eficacia publicitaria.
-Para analizar las actitudes postcompraLos sistemas utilizados son:
-Telefónica tradicional (llamada clásica y recogida de datos manual)
-Telefónica asistida CATI (asistida mediante ordenador que se conecta al teléfono)
VENTAJAS...