TIPOS DE INTERVENCIONES DIAGN STICO DE EMPRESAS



DIAGNÓSTICO DE EMPRESAS
INGENIERÍA INDUSTRIAL


Tipos de intervenciones y niveles organizacionales
Nivel organizacional básicamente afectado
Intervenciones
Individual
Grupal
Organizacional
Intervenciones en procesos humanos
1. Coaching y capacitación
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2. Consultoría en procesos

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3. Intervención de un tercero
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4. Construcción de equipos

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5. Junta de confrontación

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6. Relacionesentre grupos o intergrupales

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7. Intervenciones en grupos grandes


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Intervenciones tecnoestructurales
8. Diseño estructural


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9. Reestructuración (downsizing)


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10. Reingeniería

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11. Estructuras paralelas

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12. Empresas con gran involucramiento
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13. Administración de la calidad total

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14. Diseño de trabajo
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Intervenciones en administración de recursos humanos
15.Establecimiento de metas
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16. Evaluación del desempeño
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17. Sistemas de recompensas
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18. Planeación de carrera y desarrollo prof.
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19. Administración de la diversidad de la fuerza de trabajo

X

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20. Estrés y bienestar de los empleados
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Intervenciones estratégicas
21. Cambio estratégico integrado


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22. Integración de fusiones y de adquisiciones



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23. Alianzas


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24. RedesX
25. Cambio cultural


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26. Organizaciones autodiseñadas

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27. Aprendizaje organizacional y administración del conocimiento


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“Desarrollo Organizacional y Cambio”
Thomas G. Cummings y Christopher G. Worley
Thomson



INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS:

Intervención 1. Coaching. Ayuda a los directivos a aclarar sus metas, a superar los posibles obstáculos y a mejorar el desempeño.Requiere una relación personal entre el consultor y el cliente, a fin de concentrarse en el aprendizaje personal que luego se refleja en resultados a nivel compañía y en las habilidades más eficientes de liderazgo.
Capacitación. Da prioridad a las competencias indispensables para realizar el trabajo e incluye las lecciones tradicionales en el aula, lo mismo que simulaciones, aprendizaje de la acciónexperimental, capacitación computarizada a distancia o en línea y estudio de casos.

Intervención 2. Consultoría de procesos. Se concentra en las relaciones interpersonales y en la dinámica social existente en los grupos de trabajo. El consultor de procesos ayuda a los miembros a diagnosticar el funcionamiento del grupo y a diseñar las soluciones adecuadas para resolver los problemas: conflictodisfuncional, comunicación deficiente y normas ineficaces. Con ello pretende ayudarles a adquirir las habilidades y el conocimiento necesarios para detectar los problemas y resolverlos ellos mismos.

Intervención 3. Intervención de un tercero. Este método de cambio es una modalidad de la consultoría de procesos dirigida a las relaciones interpersonales disfuncionales en las empresas. Elconflicto interpersonal puede nacer de aspectos importantes, entre ellos los disputados por los métodos de trabajo, o de problemas interpersonales, como una mala comunicación. El tercero que interviene ayuda a resolver conflictos mediante métodos como la resolución de problemas, la negociación y la conciliación.

Intervención 4. Construcción de equipos. Sirve para que los grupos de trabajo realicenmejor sus tareas. Ayuda a diagnosticar los procesos colectivos y a diseñar soluciones a los problemas. Va más allá de esos procesos e incluye examinar la tarea del grupo, las funciones de sus integrantes y las estrategias con que las realizan.

Intervención 5. Junta de confrontación. Es un método del cambio que moviliza a los empleados para que detecten problemas, definan los objetivos de laacción y empiecen a trabajar en la resolución. Suele aplicarse cuando la organización sufre estrés y los ejecutivos necesitan organizar los recursos para una resolución intermedia de los problemas. En general requiere varias agrupaciones de empleados para lograr su cometido.








Intervención 6. Relaciones entre grupos o intergrupales. Su finalidad es mejorar la interacción de los grupos o...