Se requiere cuando menos hacer cuatro distinciones principales entre planes estratégicos y operativos. 1-Los horizontes temporales. Los planes estratégicos tienden a implicar años y a vecesdécadas. Por ejemplo, Coca - Cola adoptó una estrategia de alcance continental para lograr la meta da hacer de Europa su mercado más rentable en la década de 1990. Durante por lo menos cinco años, Coca- Cola compró o construyo compañías en las plantas embotelladoras europeas. Por otra parte, Coca - Cola serían la bebida no alcohólica exclusiva en la Euro Disneylandia de Francia con la intenciónde tener una gran presencia en la Olimpiadas de Barcelona y Albertville, Francia, la Feria Mundial de Sevilla, España y en otros importantes eventos europeos. AS nivel operativo, William Hoffman,jefe de los embotelladores en Francia, promulgó estas metas estratégicas contratando 350 "vendedores", previamente capacitados en la recientemente creada universidad Coca - Cola, a los que envióa visitar a los revendedores franceses, donde programaron promociones especiales utilizando cintas, plumones y limpiadores de vidrios para asegurarse de que la Coca fuera debidamente exhibida.2-Los planes estratégicos afectan una amplia gama de actividades organizacionales, mientras que los planes operativos tiene un alcance más estrecho y limitado. Por tal razón algunos especialistas enadministración hacen una distinción entre metas estratégicas y objetivos operativos. (Utilizaremos los términos indistintamente, sin embargo, dando por hecho que aún las metas estratégicasdeben establecerse en términos específicos, medibles e incluyendo una fecha de realización. 3-Complejidad e impacto. Con frecuencia las metas estratégicas son generales y engañosamente simples.4-Independencia. Para que la organización avance de manera efectiva, las metas y los planes operativos tiene que reflejar las metas y los planes estratégicos, así como la misión general de la...
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