Tipos de riesgo

Pontificia Universidad Javeriana.
Tatiana Beltrán, Alejandra González, Juan Felipe Ortega,
Carlos Cadena, Andrés Arbeláez, Nicolás Fonseca.
18 de febrero de 2015.
Comportamiento del consumidor.________________________________________________________________________________

Tipos de riesgo percibidos.
Riesgo Funcional:
Ejemplo:
1. María ve un comercial de televentas, este era sobreuna crema reductora de medidas, llama a averiguar el costo y efectividad. El vendedor le asegura que los cambios se verán en menos de una semana. María al escuchar sobre esta oferta le llama mucho laatención, pero se pregunta si una crema puede hacer milagros de reducir talla en menos de una semana. Por lo tanto se ve influenciada por el riesgo de funcionalidad y decide no ordenarlo.
2. Un amigoestaba realmente interesado en un nuevo celular, y al dirigirse a una empresa de teléfonos móviles se encontró con uno que tenía la característica de ser resistente al agua. El precio de este no erarelevante para él, pero le surgió la pregunta que si realmente le iba a funcionar debajo del agua. Así que decide no comprarlo por temor a que se le dañe su celular y la inversión que haría.

RiesgoFísico:
Ejemplo:
1. Una familia desea adquirir un microondas para tener facilidad en su cocina. Les parece que es un medio muy viable, en donde pueden calentar sus comidas; han escuchado de otraspersonas que es perjudicial para la salud, y hay más riesgo de tener cáncer. Al percibir este riesgo se deja influenciar y decide no hacer la compra del electrodoméstico.
2. Fabio un amigo, leencantan las motos; así que entre sus planes estaba hacer la compra de una moto. Todo el mundo le decía que era muy peligroso, pero el insistía en que era muy buen medio de transporte. Podría evadir un pocode trancón y ahorrar dinero en gasolina. Pero vio un accidente muy grave de dos motos que se estrellaron y decidió no comprarla porque confirmo el riesgo que podría tener.

Riesgo Financiero:...