Tipos de si
Tema 2 ROL Y TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
COMPUTER-BASED INFORMATION SYSTEMS (CBIS)
SISTEMAS FORMALES DATOS, PROCEDIMIENTOS COLECCIÓN, ALMACENAMIENTO PROCESAMIENTO DISEMINACIÓN
1
PRINCIPALES FUNCIONES EMPRESARIALES
VENTAS - MARKETING FABRICACIÓN FINANZAS CONTABILIDAD RECURSOS HUMANOS
COMPUTER TECHNOLOGY
HARDWARE SOFTWARE ALMACENAMIENTOCOMUNICACIONES
2
INTERDEPENDENCIA
INTERDEPENDENCIA
HARDWARE
BUSINESS Strategy Rules Procedures ORGANIZACIÓN
SOFTWARE
DATABASE
TELETELECOMMUNICATIONS SISTEMA DE INFORMACIÓN
NIVELES DE GESTIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
NIVEL ESTRATEGICO
- Elaboración de planes - Objetivos generales
Ordenes y Planes Información
NIVEL TACTICO
- Control de gestión - Objetivos específicosNIVEL OPERACIONAL
- Tareas administrativas
3
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN TIPO DE SISTEMA
NIVEL ESTRATÉGICO
GRUPOS
GESTORES SENIOR
NIVEL DE GESTIÓN
GESTORES MEDIOS
NIVEL DE CONOCIMIENTO
TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO / DATOS
NIVEL OPERATIVO
VENTAS Y MARKETING FABRICACIÓN FINANZAS CONTABILIDAD
OPERADORES
RECURSOS HUMANOS
PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS
1. 2.3. 4. 5. 6.
TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (TPS) KNOWLEDGE WORK SYSTEMS (KWS) OFFICE AUTOMATION SYSTEMS (OAS) MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (MIS) DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS) EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS (ESS)
4
1. TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (TPS)
Capturan y procesan transacciones para hacerlas disponibles para la organización
¿Cómo crean valor de Negocio? Capturan transaccionesde datos que serán usados para la toma de decisiones
1. TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (TPS)
TPS: sistema informático que efectúa y registra las transacciones diarias rutinarias, necesarias para la marcha del negocio características:
nivel operacional, con tareas, recursos y metas predefinidos inputs: transacciones, eventos procesamiento: clasificación, listado, actualización, outputs:informes detallados, listas, resúmenes usuarios: personal de operaciones
responden a cuestiones como:
¿cuántas piezas del tipo x hay en el almacén? ¿ha sido tramitada la factura de este proveedor?
proveen de información a otras partes y sistemas de la empresa de importancia vital para el negocio
líneas de caja en grandes superficies, sistemas de reserva de líneas aéreas
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EJEMPLO DETPS
EJEMPLO DE TPS
datos de empleados (varios departamentos)
a Contabilidad General: sueldos y salarios
Archivo maestro nóminas
Sistema de nóminas
Informes gestión
documentos Hacienda y Seg. Social
Elementos de datos en el archivo maestro de nómina: Empleado Número Nombre Dirección Departamento Ocupación Salario bruto Ganancias acumuladas Fiscales Retención IRPF SeguridadSocial Otras deducciones
transferencias y cheques empleados consultas on-line
Num. empleado 8769 Nombre Pérez, P. Salario bruto 200.000 IRPF 50.000 S.S. Salario acumulado
25.000 750.000
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EJEMPLO DE TPS
TIPOS DE TPS Ventas/Marketing Gestión ventas Investigación de mercados Principales Promoción funciones del Precios sistema Nuevos productos Producción Planificación ComprasEnvíos/Recepció n Ingeniería Operaciones Sistemas de planificación de recursos materiales Sistemas de control de órdenes de compra Sistemas de ingeniería Sistemas de control de calidad Contabilidad/ Finanzas Presupuestos Contabilidad general Facturación Contabilidad de costes Recursos humanos Registros personal Acción social Compensación Retribuciones Relaciones laborales Formación Nómina Expedientes deempleados Sistemas de prestaciones Sistemas de trayectoria profesional Otros tipos (ej: Universidad)
Admisiones Calificacines Cursos Ex-alumnos
Principales aplicaciones
Sistema de pedidos Sistema de investigación de mercados Sistema de precios
Sistema de contabilidad Cuentas por cobrar/pagar Presupuestos Sistemas de gestión de fondos
Sistema de registro Sistema de certificados y...
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