TIPOS DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO2

TIPOS DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO
En esencia, son tres los principales tipos de sistemas de administración del conocimiento:
* Sistemas de administración del conocimiento anivel empresarial.
* Sistemas de trabajo del conocimiento.
* Técnicas inteligentes.
Sistemas de administración del conocimiento a nivel empresarial.
Estos sistemas incluyen capacidades paraalmacenar datos estructurados y no estructurados, herramientas para localizar empleados expertos dentro de la empresa, y capacidades para obtener datos e información de sistemas de transacciones clave,como aplicaciones empresariales, y sitios web. También incluyen tecnologías de apoyo como portales, motores de búsqueda y herramientas de colaboración (como correo electrónico, mensajeríainstantánea, groupware, blogs, wikis y marcadores sociales) para ayudar a los empleados a buscar en la base del conocimiento corporativo, comunicarse y colaborar con otros tanto dentro como fuera de laempresa, y aplicar el conocimiento almacenado a nuevas situaciones.
Existen tres principales categorías de sistemas de administración del conocimiento a nivel empresarial para manejar estos tiposdiferentes de conocimiento. Parte del conocimiento ya existe en algún lugar de la empresa como documentos e informes o presentaciones de texto estructurado, y el principal problema consiste en organizareste conocimiento estructurado existente en una biblioteca y ponerlo a disposición de toda la empresa. A este tipo de conocimiento lo llamaremos conocimiento estructurado y nos referimos a estostipos de sistemas como sistemas de conocimiento estructurado.
Quizá los gerentes también necesitan información que podría existir en algún lugar dentro de la empresa en forma de documentos menosestructurados. A este tipo de conocimiento lo llamaremos conocimiento semiestructurados y a los sistemas que se enfocan en este tipo de conocimiento sistemas de conocimiento semiestructurado