Tipos de sistemas de información. tps, mis, dss y ess

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR

Departamento de Procesos y Sistemas

PS1115 – Sistemas de Información I

SISTEMAS DE INFORMACIÓN 

Abril – Julio 2010

TPS - Sistema de Procesamiento de Transacciones

Definición:

            Un sistema de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés) es un tipo de sistema de información. Un TPS recolecta, almacena, modifica y recuperatoda la información generada por las transacciones producidas en una organización.

            A grandes rasgos, una transacción es un evento que genera o modifica los datos que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de información.

 

Propósito:

 

            Un sistema de procesamiento de transacciones tiene ciertos objetivos a cumplir.

• Mantener un alto gradode exactitud

            Un objetivo de cualquier TPS es capturar y procesar datos sin errores.
       

• Asegurar la integridad y la exactitud de los datos y de la información.

            Otro objetivo de un TPS es asegurar que todos los datos y la información que se almacenan en las bases de datos sean exactos, actuales e idóneos.
        

• Elaborar documentos e informesoportunos.

            Los sistemas de procesamiento manual de transacciones pueden necesitar días para producir documentos rutinarios. Por fortuna, el uso de sistemas informáticos de proceso de transacciones reduce en forma importante este tiempo de respuesta.
        

• Aumentar la eficiencia de la mano de obra.

            Antes de que existieran los ordenadores, los procesos denegocio manuales a menudo requerían salones llenos de empleados y equipos para procesar las transacciones necesarias. En la actualidad, los sistemas de procesamiento de transacciones pueden reducir en forma importante la necesidad de empleados de oficina y otra mano de obra. Una pequeña minicomputadora enlazada con las cajas registradoras de una compañía puede remplazar a un salón lleno deempleados, máquinas de escribir y archivos.
        

• Ayudar a proporcionar mayores y mejores servicios.

            Sin duda alguna, nos estamos convirtiendo rápidamente en una economía orientada hacia el servicio. Incluso las compañías industriales fuertes, incluidos los fabricantes de electrodomésticos y de automóviles, comprenden la importancia de proporcionar un servicio al cliente decalidad superior. Un objetivo de cualquier TPS es ayudar a la organización a proporcionar este tipo de servicios.
        

• Ayudar a crear y mantener la lealtad al cliente.

            Los sistemas de procesamiento de transacciones de una empresa con frecuencia son los medios con los que cuentan los clientes para comunicarse. Es importante que la interacción del cliente con estos sistemaslos mantenga satisfechos y dispuestos a volver.
       

• Lograr una ventaja competitiva.

            Un objetivo común en casi todas las organizaciones es obtener y mantener una ventaja competitiva, ya que proporciona un beneficio a largo plazo para la organización. Cuando se desarrolla o se modifica un TPS, el personal que participa en ello debe evaluar con cuidado en qué forma elsistema nuevo o modificado podría proporcionar beneficio a largo plazo.

  Elementos

 

            Front-end Device: Un front-end user es alguien que solicita la ejecución de transacciones, tales usuarios pueden ser clientes de un banco. Un front-end device puede ser un dispositivo fisico, como un registro de efectivo o una bomba de gasolina, o puede ser un navegador web ejecutandose en undispositivo de escritorio, tal como una computadora personal. Si es un "dumb device", simplemente muestra datos que le son enviados y envía datos que el usuario introduce, si es un "smart device", entonces ejecuta codigo de aplicación que ya es el "front-end program".

             Front-end program: un "front-end program" es un codigo de aplicacion que interactua con el front-end device....