tipos de sistemas de informacion

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
TPS: Sistema de proceso de transacciones.
MIS: Sistema de información general.
DSS: Sistema de ayuda en la toma de decisiones.
GDSS: Sistema de ayuda a la toma de decisiones en grupo.
AI: Sistema de inteligencia artificial.
EIS/ESS: Sistemas de información para ejecutivos.
SO/OIS: Sistemas ofimáticos.
1.-TPS (sistema de proceso de transacciones)Registran y procesan todas las transacciones diarias del mundo de la organización. Su objetivo es la automatización a grandes velocidades de grandes cantidades de datos. Las decisiones son estructuradas, ya que son repetitivas o habituales. Se conoce el resultado de la decisión antes de ser tomada. Habrá tantos TPS como diversas áreas en la organización.Características: Las reglas de funcionamiento estánpre-especificadas.No pueden ser alteradas por los usuarios.Reproducen automáticamente operaciones.Ejemplo: Cuando un cliente realiza un pedido se producen 2 tipos de flujos: unos (físicos) tangibles y otros intangibles (que son los que se producen a través de las bases de datos de la organización) 2.-MIS (sistema de información general)Aparecieron para realizar las nóminas de los empleados. Estánmuy bien para la toma de decisiones estructuradas, pero el principal fracaso de éstos sistemas fue que se crearon sin tener en cuenta las necesidades de los empresarios.Características:Proporcionan información selectiva, útil y resumida sobre lo que ocurre en el presente, pero no hacen previsiones futuras.Se tiene una visión global de la empresa.Estructura del MIS:TPS InformesEscritosFuentesOtros Internas MIS BASE DE DecisorDATOSVisualización deFuentes Otros datosExternas Subsistemas3.-DSS (Sistema de ayuda a la toma de decisiones)El gerente tiene que tomar decisiones en un entorno que cambia continuamente, por lo que son decisiones semi-estructuradas o no estructuradas. No sirven los MIS. Estos sistemas de información se utilizan principalmente a nivel táctico. Su objetivo esproporcionar información a los gerentes para ayudar a la toma de decisiones, reduciendo el nivel de incertidumbre. En todo DSS la forma de trabajar es interactiva. Existe una interacción entre el usuario y el sistema. A través de esta interacción, la toma de decisiones es cada vez más eficiente, ya que el usuario se va familiarizando con el sistema y viceversa. Mientras que los MIS dan una visión global dela empresa, los DSS dan una visión especifica de la organización. Estructura de un DSS: Utilizan los mismos hardware y las mismas bases de datos que los MIS. Sus fuentes son también externas, TPS y MIS. Tienen una cualidad especial; generan modelos. Esto les va a permitir realizar exploraciones de escenarios alternativos y buscar correlaciones entre los datos.Para ello cuentan con un software deconsulta y un software de generación de modelos.Software de consulta: tiene capacidad para generar información que va a ser útil para detectar tendencias, para realizar resúmenes de gran cantidad de datos…Software de generación de modelos: realizan una abstracción de la realidad. Esta generación de modelos es matemática y permite proyectar al futuro las consecuencias de lasdecisiones.Características:Resolución de problemas concretos de carácter no repetitivo o singular.Apoyan la toma de decisiones y no la sustitución del decidor.Permite el funcionamiento interactivo del tipo conversacional.Capacidad de crecer y evolucionar conforme el usuario aprende y se adapta.4.-GDSS (sistema de ayuda a la toma de decisiones en grupo)Tiene las mismas características que los DSS, pero cuenta con unaherramienta especial, el software de comunicaciones, con el que pueden compartir información con los distintos sistemas conectados en red.Podemos definir un GDSS como un sistema interactivo basado en el ordenador que ayuda a la toma de decisiones semi-estructuradas o no estructuradas a un conjunto de personas que forman un grupo de trabajo.Estructura:Decisor individual Grupo de trabajoSoftware de...