Tipos De Sistemas

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACON EN LA EMPRESA.
____E.R.P (PLANACION DE RECURSOS EMPRESARIALES.
____C.R.M (AMINISTRACION DE LA RELACION CON EL CLIENTE.
____S.C.M. (ADMINITRACION DE LA CADENA DESIMINISTRO.
E.R.P. Es un sistema de información integrar que incorpora los procesos operativos y de negocio de una empresa por ejemplo. Producción venta, compra, logística, contabilidad (de variostipos) gestión de proyecto, inventarios, nominas etc. Este sistema actua de forma que hace optimizar el desarrollo empresarial.
Su objetivo primordial es incrementar la productividad de laorganización y proporcionar a los clientes respuestas oportuna y eficaz a sus problemas.
TIPOS QUE COSNTITUYEN A UN E.R.P .
TRES INTECRALES, MODULARES Y ADAPTABLES.
INTEGRALES. Por que permite controlarlos diferentes proceso de la compañía.
MODULARES. Se entiende que la empresa es un conjunto de departamento que se encuentra interrelacionado entre si por la información.
ADAPTABLES. Están creadospara adaptarse a cada una de la empresa.
EL C.R.M. Es la parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente la parte mas importante de una empresa es fundamental para recopilar la mayorinformación sobre los clientes para poder dar valor a la oferta y distanciarse de sus competidores.
C.R.M. E software especifico que permite a una empresa medir y contralar los contactos con susclientes. Este sistema permite almacenar información de todos y cada uno de los clientes.
EN LA ACTUALIDAD.
Hoy existen muchos sistemas que automatizan el control de la relación con el cliente y permitemantener todas las herramientas comerciales a dispocion del operador que no necesariamente deberá ser un TELEMAKETER (persona que opera los sistemas de este tipo) auque. Los sistemas C.R.M. no siempreestán relacionado con el sistema TELEMARKETING en cambio el TELEMARKETING indefectiblemente esta relacionado con los sistemas C.R.M.a modo de ejemplo podemos ver el avace de nuevos tecnología...