tipos de viajes

MÓDULO 7: FORMAS DE VIAJE

E-EMPLEADO/A DE AGENCIA DE VIAJES
MÓDULO 7: FORMAS DE VIAJE

Objetivos
1. Marcar las principales diferencias entre el Paquete turístico y el viaje
a la medida.
2. Entender la importancia de los Viajes Profesionales para las AAVV y
conocer sus tipos.
3. Adentrarnos en el Mercado de Reuniones y aprender a organizar un
Congreso.

Resumen del Módulo
Comofigura en el propio título de este módulo, hay dos formas de
viajes posibles, en cuanto nos referimos a la elaboración y preparación
de los mismos, el viaje hecho a la medida del/de la cliente/a y el viaje
que se lanza a la oferta a una demanda potencial.
Hoy día, en las AAVV se ofertan paquetes turísticos, también
llamados viajes a la oferta, o viajes programados, y así es como
podemos hablardel cambio en el perfil del/ de la agente de viajes, que
ha pasado de ser un/a productor/a de viajes a ser un/a distribuidor/a o
vendedor/a de los programas ya creados por las agencias de viajes
mayoristas, productoras de los paquetes turísticos.
Sólo en pequeña medida las AAVV minoristas producen sus propios
viajes para presentar a la oferta, normalmente son las agencias
mayoristas lasproductoras, si hay que resaltar que la mayorista no
puede vender al / a la cliente/a final.

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Por otro lado, y también en raras ocasiones, las AAVV minoristas
elaboran un viaje a la medida o forfait para un/a cliente/a, esto sólo lo
hacen en casos puntuales, como puede ser un viaje para un grupo,
cuando no se encuentra a la oferta lo que el/la cliente/a busca, ocuando
el/la cliente/a desea un viaje de estancia combinando transporte y hotel
utilizando servicios sueltos que unirá confeccionando el forfait, o cuando
se trata de viajes profesionales.
Los viajes profesionales son los que se realizan por motivos de
trabajo, se realizan individualmente, o para asistir en grupo a congresos,
convenciones o viajes de incentivos, estos últimos, constituyen elMercado de Reuniones.
Este mercado despierta gran interés en las AAVV, y en el sector
turístico en general, cuyo objetivo es su captación. Prueba de ello son
los esfuerzos y las estrategias que ponen en marcha las empresas del
sector para captar este mercado, como productos específicos para él,
servicios especiales, departamentos especializados, etc.
La dimensión de este mercado ha dadolugar al nacimiento de
empresas y organismos para cubrir sus necesidades, como son los
palacios de congresos, las OPC, empresas Organizadoras Profesionales
de Congresos, las empresas de incentivos, las Convetion Bureaus, sin
olvidar los departamentos que se han creado en las AAVV para su
captación y atención especializada.
Los viajes profesionales regulan el mercado viajando en temporada
mediay baja, es menos sensible al precio o a otras condiciones porque
se viaja por necesidad. En el caso de las agencias de viaje el mercado
profesional es capaz de regular la estacionalidad del turismo vacacional.
Dentro del mercado profesional de grupo, el mercado de reuniones se
presenta como una demanda muy atractiva La organización de reuniones

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puede serdemandada por las propias empresas o pueden ser ofertadas
por las AAVV que ven en estos viajes un recurso más de su gestión
empresarial.

Este

es

el

enfoque

moderno

de

las

Convenciones,

Congresos y Viajes de Incentivos, así como de las Ferias y Exposiciones.
Finalizaremos este tema presentando las fases de organización de una
de estas reuniones, el Congreso.

3MÓDULO 7: FORMAS DE VIAJE

Unidad Didáctica 1: Paquete turístico y viaje a la
medida
Evolución en la producción de viajes
Inicialmente las AAVV producían viajes a la medida de los/as
clientes/as, lo que se llaman viajes forfaits o viajes a la demanda. La
preparación de estos viajes es muy laboriosa y requiere un/una
profesional muy preparado técnicamente para adecuar los deseos de
cada...