Tipos sistema

Los sistemas de información en el nivel operativo apoyan a los administradores en este nivel siguiendo la pista a las actividades y transacciones elementales a través de la organización, como ventas,recibos, depósitos de efectivo, nómina, decisiones de crédito y flujo de materiales. El propósito principal es contestar las preguntas de rutina: ¿Cuántos artículos hay en inventario? ¿Qué sucediócon el pago del señor López? Para contestar este tipo de preguntas, la información debe ser de fácil acceso, actualizada y exacta. Ejemplos de sistemas: los utilizados para registrar los depósitosbancarios, o uno que lleve la cuenta del número de horas que han trabajado cada día los empleados de una planta.

Sistemas en el nivel de conocimientos

Agendas
electrónicas

Imágenes de
documentosProcesamiento
de textos

Estaciones de
trabajo gerencial

Estaciones de
trabajo gráfico

Estaciones de
trabajo de ingeniería

Sistemas de automatización
de oficinas (OAS)

Sistemasde apoyo
a decisiones (DSS)

Sistemas de trabajo
de conocimientos (KWS)

Sistemas de información
gerencial (MIS)

Sistemas de apoyo
A ejecutivos (ESS)

Análisis de
precios/rentabilidadAnálisis
de costos

Programación
de producción

Análisis de regiones
de ventas

Análisis de
reubicación

Análisis de
inversiones de capital

Presupuestos
anuales

Control deinventarios

Administración
de ventas

Sistemas en el nivel estratégico

Planificación
de personal

Planificación
de utilidades

Pronóstico
de presupuesto
a 5 años

Plan
operativo
a 5años

Pronósticos de
tendencias de
ventas a 5 años

Recursos
humanos

Contabilidad

Finanzas

Manufactura

Ventas y
marketing

Sistemas de
procesamiento
de transacciones
(TPS)Procesamiento
de pedidos

Capacitación y desarrollo

Cuentas por pagar

Planificación de plantas

Rastreo de pedidos

Compensaciones

Nómina

Compraventa de valores

Control de...