Tipos y causas del conflicto organizacional
TIPOS DE CONFLICTOS ORGANIZACIONALES
En el Ámbito Organizacional se ha producido un cambio sustancial en elenfoque que se da a los conflictos. Anteriormente se los consideraba como algo que debía evitarse y que podía resultar nocivo y destructivo para las Organizaciones, sin embargo, los conflictos seinterpretan ahora como un fenómeno normal, inevitable y que inclusive pueden constituir oportunidades, si se los manejan en forma productiva y efectiva.
“Lo importante no es saber cómo evitar o suprimirel conflicto, porque esto suele tener consecuencias dañinas y paralizadoras. Más bien, el propósito debe ser encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontación constructiva yvivificante del conflicto” – Folberg.
Hoy en día se considera que el saber Cómo Manejar Conflictos es una de las habilidades principales que debe tener un Gerente o Empresario, en cualquier nivelque trabaje. Por esto conocer los Tipos de Conflictos que pueden presentarse es crucial.
PODEMOS IDENTIFICAR TRES TIPOS DE CONFLICTOS:
1) Los Intrapersonales, son conflictos que surgen “dentro” delas personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones;
2) Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las personas y son debidos a enfrentamientos deintereses, valores, normas, comunicación deficiente;
3) Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc. por problemas vinculados con eltrabajo y las relaciones que se establecen en este.
EN EL NUEVO ENFOQUE SOBRE LOS CONFLICTOS ORGANIZACIONALES, ESTOS SE CLASIFICAN TAMBIÉN EN:
1) Funcionales, son los que pueden contribuir alfuncionamiento y desarrollo de las Organizaciones si se los manejan adecuadamente.
2) Disfuncionales, son los que crean dificultades, que pueden afectar los resultados y la propia supervivencia...
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