Tiposde Manuales Administrativos

Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática tanto la información de una organización (antecedentes, legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, elementos de calidad, etc.), como las instrucciones y lineamientos necesarios para que desempeñe mejor sustareas.
Objetivos de los manuales:
* Presentar de una visión conjunta de toda la organización (individuos, grupal, sectorial):
* Precisar funciones asignadas a cada unidad administrativa, para definir responsabilidades, evitar duplicidad de funciones y detectar omisiones.
* Mostrar claramente el grado de autoridad, responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos que la componen.* Ahorrar en tiempo y esfuerzo en la realización de funciones pues evitara la repetición de criterios e instrucción de actuación.
* Relacionar las estructuras jerárquicas funcionales con los procesos del negocio.
* Coadyuvar a la correcta realización y uniformidad de las labores encomendadas a todo el personal.
* Promover el aprovechamiento racional de los recursos humanos,materiales, financieros y tecnológicos disponibles.
* Fortaleceré la cadena de valor de la empresa.
* Facilitara el reclutamiento, selección, inducción, socialización, capacitación y desarrollo del personal.
* Servir como fuente de información para conocer a la organización.
* Constituir un vehículo de orientación e información a los proveedores de bienes, prestadores de servicios yusuarios o clientes con los que interactúa la organización.
Clasificación básica:
* Por su naturaleza o áreas de aplicación:
Microadministrativos: Corresponden a una sola organización o área en forma específica.
Macroadministrativos: Cuando abarcan amas de una organización.
Mesoadministrativos: Abarcan a más de un organización de un mismo sector o ramo en especifico normalmente son usados ensector publico.
* Por su contenido:
Organización: Estos manuales contienen información detallada sobre los antecedentes, legislación, atribuciones, estructura orgánica, organigrama, misión, visión y funciones organizacionales. Cuando corresponden a un área específica comprenden la descripción de puestos; de manera opcional pueden presentar el directorio de la organización.
Procedimientos:Constituye un documento técnico que incluye información sobre la sucesión cronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre sí, que se constituyen en una unidad para realizar una función, actividad o tareas especificas en una organización. Todo procedimiento incluye la determinación de tiempos de ejecución, el uso de recursos materiales y tecnológicos, así como la aplicación de métodos detrabajo y control para desarrollar las operaciones de modo oportuno y eficiente.
La descripción de procedimientos permite comprender mejor el desarrollo de las actividades de rutina en todos los niveles jerárquicos, lo que propicia disminución de fallas u omisiones y el incremento de la productividad.
De gestión de la Calidad: Documento que describe y consigna los elementos del sistema de gestión decalidad, responsabilidad y autoridad del sistema de gestión de calidad, el cual incluye información sobre el alcance , exclusiones, directrices de calidad (objetivos y políticas de calidad); responsabilidad y autoridad del sistema de gestión de calidad; mapas de procesos, sistemas de gestión de calidad; responsabilidades de la alta dirección; gestión de recursos; realización del servicio oproductos; medición ; análisis y mejora así como referencias normativas.
De historia de la organización: Son documentos referidos a la historia de la organización, es decir, su creación, crecimiento, logros, evolución, situación y composición.
Este tipo conocimientos proporciona al personal una visión de la organización, su cultura lo que facilita su ambientación y adaptación laboral. Además sirve...