Tips comunicación y centros comerciales
Para los centros comerciales es de gran importancia conocer a sus clientes, el cual es diverso por la edad, el nivel socioeconómico, elgénero, la actividad profesional, saber que es lo que les gusta, que los induce a comprar, que les hace frecuentar el lugar, cómo se sienten frecuentando el mismo, de esta manera conocer cuales son lospasos necesarios para crear el ambiente propicio para hacerlos sentir bien y que el mensaje que se les envía sea interpretado correctamente, predisponiéndolo a una actitud favorable de compra.
Lacomunicación como proceso socialPio E. Ricci BIT/Bruna Zani Ed. Grijalbo, México, 1990, p- 290
En publicidad el objeto principal de la marca es el de distinguir, diferenciar, reconocer y memorizar yasea un producto, servicio o empresa, de otras marcas que sean su competencia, pero, para que un marca alcance este punto de impacto debe ser constantemente repetida a través de los diversos medios decomunicación, y para los centros comerciales habitualmente corresponde a una publicidad institucional o bien identificar con su logotipo sus instalaciones.
Generalmente una persona puede elegir entrevarias opciones de producto o servicio, pero la misma se inclinará por la que se sienta mayormente identificado, es decir, lo hacer sentir bien y/o lo hace verse bien, razón por la que lo hacepropio, no aceptando consumir otro tan fácilmente.
En el caso de los centros comerciales, las personas tienden a identificarse con ellos, ya que recuerdan que tipo de servicios o productos es con el quecuentan, o que tipo de instalaciones poseen, etc., y debido al acelerado incremento de estas instalaciones, las personas tienen la libertad de elegir por la que consideren mejor.
La competencia entrelos centros comerciales es manifestada a través de las políticas publicitarias que manejan, con la renovación de sus instalaciones, crear espacios confortables, contar con personal capacitado para...
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