Tips De Prospección Telefonica

|TIPS PARA PROSPECCIÓN TELEFÓNICA |
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|Vamos a hacer un recorrido a través de todos los elementos de una llamada de ventas, yendo en orden y discutiendo tácticas comprobadas que |
|pueden ayudarte ahora mismo. |
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|¡Adelante! |
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|1. Establece unobjetivo principal para cada llamada, preguntándote "Que es lo que yo quiero que el cliente HAGA como resultado de esta |
|llamada, y que es lo que yo deseo hacer?" |
|2. Prepara preguntas para tu llamada, utilizando el anterior objetivo. Pregúntate "¿Cómo puedo convencerlos a tomaresta acción haciendo |
|preguntas, en vez de sólo hablar?" Recuerda, la gente cree más en sus ideas que en las tuyas. |
|3. Establece también un objetivo secundario para cada llamada. Algo que te esfuerces en conseguir al menos en cada llamada. Escoge algo con |
|lo que tendrás una buena oportunidad de tener éxito, tal como "Acordar queel cliente aceptara recibir mi información y tenerla a la mano en|
|su archivo de proveedores de respaldo". De esta forma, puedes disfrutar del éxito en cada llamada que hagas. Eso hace maravillas en tu |
|actitud. |
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|4. Trata al recepcionista como tratarías a tu cliente. Esta persona es quien determina si alguna vez tendrás oportunidad de hablar con el |
|comprador.|
|5. Recopila tanta información como te sea posible, antes de hablar con tu prospecto. Los tomadores de decisiones siempre están ocupados y se|
|aburren cuando tienen que responder tus preguntas básicas de calificación. Utiliza la técnica de "Ayuda": "Espero que usted pueda ayudarme |
|de modo que pueda yo estar mejor preparado al hablar con el Sr. Importante. Tal vez hayaalguna información que usted pueda darme con |
|respecto a..." |
|6. Ten una verdadera razón para hablar con el tomador de decisiones, y prepárate para venderle esto razón al recepcionista. El recepcionista|
|generalmente se hace una pregunta similar a lasiguiente: "¿Tiene algo de interés esta persona para mi jefe?". |
|7. Si dejas un mensaje en la contestadora, o con el / la recepcionista, asegúrate que tu mensaje ofrece la pista de algún beneficio o |
|resultado que pueda encender su curiosidad, pero que no habla acerca de productos o servicios. |
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