Tips Examen ITIL V3

Tips para contestar las preguntas del
examen de ITIL Fundamentos V3

Pink Elephant – A la vanguardia en las Mejores Prácticas de Administración de TI

Pasos generales para contestar
1)
2)

3)
4)Leer la pregunta y tratar de contestarla sin consultar las
respuestas
Buscar la respuesta en las opciones, en caso de
encontrarla seleccionarla sin dudar (es muy probable que
piense que no puede estartan fácil, pero si duda se puede
confundir y errar la respuesta)
Si más de una respuesta parece ser correcta, busque los
distractores y elimine esas respuestas
De las opciones de respuesta restantes,seleccionar la que
se apegue más a lo marcado por ITIL

Tips de Examen Fundamentos V3

Pink Elephant ® 2010 a no ser que se especifique lo contrario. Todos los derechos reservados.

Tips generales
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No contestar necesariamente las preguntas en el orden del
examen, se pueden contestar primero las más fáciles y mas
tarde las más complejas
Buscar respuestas en otras preguntas
Buscar laalineación con el Negocio
Siempre cumplir con lo acordado en el SLA
Patrocinio a nivel alta dirección negocio y TI
Enfoque en Servicio, no tecnología
La respuestas mas larga es por lo general lacorrecta ya
que son necesarias más palabras para describir
correctamente la respuesta

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Pink Elephant ® 2010 a no ser que se especifique lo contrario. Todos los derechosreservados.

Tips generales
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No seleccionar la opción sólo porque recuerda haber
aprendido la información en el curso, puede ser una
afirmación verdadera pero debe asegurarse que es la
respuestacorrecta a la pregunta
No seleccione una respuesta sólo porque parece tener
sentido. El examen evalúa el conocimiento sobre ITIL, no la
experiencia -> NO APLICAR LA EXPERIENCIA O
PRÁCTICAS DEL DÍA A DÍAPARA CONTESTAR

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Tips generales
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No asumir información que no...