Tips para una excelente labor

TIPS PARA UNA
EXCELENTE LABOR

Presentación personal
• Cabello: Bien peinado y
limpio, idealmente recogido o
con una cinta
• Rostro: bien maquillado sin
caer en laexageración

•Dientes: bien lavados, y sin restos de comida, cuidar el
olor de su aliento es primordial
•Vestido/ uniforme: limpio, sin arrugas, pantalones con
ruedo, cuidar el color,zapatos perfectamente limpios y
en buenas condiciones
•Adornos / accesorios: deben estar en buenas
condiciones, no estar sucios, pequeños

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Comunicación verbal

•No utilizar malas palabras
•No hablar en doble sentido
•No hablar demasiado rápido ni demasiado lento (el
tono de voz es muy importante)
•Escucharcuando un consumidor tenga inquietudes
•Mirar a los ojos con seguridad cuando hablamos de la
superioridad de nuestro producto.
•Permitir que el cliente hable, toque, se involucre connuestro producto.
•Lo mas importante ACTITUD!!!!!

Características de un buen vendedor
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Sonrisa: "Es sorprendente lo que usted dice sin palabras conuna simple sonrisa ¿verdad?
Cortesía: implica saludar, poner atención
Entusiasmo: la energía que irradiamos
Conoce el producto o servicio que ofrece: ¿Cómo ofrecer lo
que no seconoce?
Convencimiento: un cliente acepta cuando está convencido de
los argumentos que utilizamos
Tiene comunicación amplia: Puede expresarse claramente y
comunicarse de forma fácil conadultos y niños.
Sabe escuchar: así como sabe hablar, también debe darle lugar
a que el cliente se exprese y el debe saber escucharlo.
Es auto disciplinado: No necesita de nadieque este
supervisándolo, sabe bien lo que tiene que hacer y lo hace.
Perseverancia : es la forma de perseguir un objetivo no
importando los obstáculos que se nos presenten