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ARQUITECTURA DE REDES. Maestría en Gestión de Informática y Telecomunicaciones

UNIVERSIDAD ICESI Maestría en Gestión de Informática y Telecomunicaciones Arquitectura de Redes Examen Final –24-03-2010 Como parte de su estrategia de “Gobierno en Línea” y con el objetivo de lograr la eliminación de la brecha digital, la Administración Municipal de la Sultana ha decidido utilizar las tecnologíasde información y comunicaciones para facilitar los diferentes trámites que debe efectuar el ciudadano y para brindarle acceso a la Internet. En el siguiente gráfico se ilustra la propuesta:

SedeTécnica PUBLISERVICIOS S C.A.L.I. Kioskos Empresa Servicios C.A.L.I. Alcaldía Municipal C.A.L.I. Centro Administrativo Municipal

Se ubicarán tres (3) Centros de Atención Local Integrada (C.A.L.I.) ensitios estratégicos de la ciudad (Norte, Centro y Sur de la ciudad). Cada CALI es un edificio de tres pisos. En el primer piso, un grupo de treinta auxiliares se encarga de atender todo tipo desolicitudes de los usuarios. Estas solicitudes quedan almacenadas en un servidor de atención de solicitudes que se encuentra ubicado en el primer piso de la Empresa de Servicios en el Centro AdministrativoMunicipal.

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En el segundo piso, un grupo de veinte auxiliares de facturación se encarga deimprimir la factura por concepto de servicios públicos. Las facturas se encuentran almacenadas en una Base de Datos en el segundo piso de la Empresa de Servicios en el Centro Administrativo Municipal.En el tercer piso, un grupo de cuarenta auxiliares de pago de impuestos se encarga de registrar en una base de datos, el pago de impuestos (impuesto predial y de industria y comercio) que realizan losciudadanos. Estos pagos quedan registrados en una Base de Datos de impuestos en el edificio de la Alcaldía en el Centro Administrativo Municipal. Se tiene proyectado ubicar un conjunto de sitios...