titulo hedwig analisis


1. ¿Cuáles son los elementos clave de las labores que realiza Harley-Davidson para crear relaciones con sus clientes? La creación de una comunidad de usuarios de motocicletasHarley-Davisdon, la organización de eventos dirigidos hacia ellos y la creación de un grupo al cual puedan sentir que pertenecen, además de varios beneficios que ofrece el pertenecer aeste grupo y el poder interactuar con otros miembros.

2. Puede pensar usted en otras empresas que hayan creado relaciones tan sólidas con sus clientes?¿Como lo hacen? Apple creó unarelación solida con sus clientes al crear apartaos novedosos y de gran tecnología además de una interfaz como itunes y app store a la cual los clientes y usuarios de productos Appletienen acceso exclusivo.
Palacio de hierro es una empresa que ofrece gran variedad de productos y marcas de lujo, con muchas promociones y atención a los clientes además de quemanejan un slogan que hace que quieras pertenecer únicamente a ellos en todos los sentidos como es en ropa, aparatos electrónicos, etc.
Bonafont creó un fuerte lazo con sus consumidoresal hacerles ver que tan importante es el agua en sus vidas y lo beneficioso que es para salud, y además se dirige especialmente a personas que quieran cuidar su figura creando lo quees el reto bonafont.

3. ¿De qué otra manera puede Harley-Davidson crear o profundizar las relaciones con sus clientes? Puede ofrecer personalización en las motocicletas o vestimentaa sus clientes; pueden crear jerarquías dentro de los clientes además de los parches, puede ser con un nombre y una tarjeta que le ofrezcan beneficios mayores que los de un clientecomún, a los clientes que compren o usen mas servicios de Harley, para que así los demás se animen a comprar mas y obtener estos diferentes títulos con sus respetivos beneficios.