titulo tentativo



























INDICE
Capítulo I: Título Tentativo de Proyecto……………………………………………………………………………………….3
Capítulo II: Planteamiento del Problema………………………………………………………………………………………3
2.1..-Argumentación:……………………………………………………………………………………………………………….3
2.1.1.- Contexto:………………………………………………………………………………………………………………………3
2.1.2.- Descripción Del Problema:………………………………………………………………………………………….. 3
2.2.- Formulación del Problema:………………………………………………………………………………………………Error: Reference source not found
2.2.1.-Problemas Específicos:…………………………………………………………………………………………………..4
2.3.- Objetivos:…………………………………………………………………………………………………………………………4
2.3.1.- Objetivo general ……………………………………………………………………………………………………….…..4
2.3.2.-Objetivos Específicos: ……………………………………………………………………………………………….….. Error: Reference source not found
2.4.-Justificación de La Investigación: ………………………………………………………………………………….….Error: Reference source not found
2.4.1.-Conveniencia: …………………………………………………………………………………………………………..……Error: Reference source not found
2.4.2.- Relevancia Social: ..………………………………………………………………………………………………….……5
2.4.3.- Implicaciones Prácticas:………………………………………………………………………………………………..5
Capítulo III: LaHipótesis…………………………………………………………………….…………………………..……………....Error: Reference source not found
3.1.- Hipótesis General: ……………………………………………………………………………………………….………….Error: Reference source not found
3.2.- Hipótesis Específicas ………………………………………………………………………………………………………. Error: Reference source not found
Capítulo IV: Marco Teórico ……………………………………………………………………………………………….…....6
4.1.- Fundamentación Teórica: ..……………………………………………………………………………………………..6
4.2.- Antecedentes de la Investigación:.………………………………………………………………………………….Error: Reference source not found
4.2.1.- Tesis N° 1: ..………………………………………………………………………………………………………………….Error: Reference source not found
4.2.2.- Tesis N° 2: …………………………………………………………………………………………………………………. Error: Reference source not found
4.2.3.-Tesis N° 3: …………………………………………………………………………………………………………………….Error: Reference source not found
4.3.- Definición de Términos: ………………………………………………………………………………………………….Error:Reference source not found2
Capitulo V: Variables ……………………………………………………………………………………………………………..13
5.1.- Variables criticas ……………………………………………………………………………………………………………..13
5.2 .- Tipos de variables ………………………………………………………………………………………………………….13
5.3.- Operacionalizacion de las Variables…………………………………………………………………………………14
Referencias…………………………………………………………………………………………………….……………………...15

CAP. I TITULOTENTATIVO

Excusas POR PARTE DE LA CAJA HUANCAYO AL EFECTUAR PAGOS ANTICIPADOS EN LA AGENCIA DE SAN JUAN DE MIRAFLORES Nª 919 EN EL ULTIMO TRIMESTRE DEL 2013

CAP. II PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1 ARGUMENTO

2.1.1 CONTEXTO
La caja Huancayo de la agencia de San Juan De Miraflores N° 919 pone pretextos al momento de efectuar los pagos anticipados debido a que esto afectaría a susingresos en el último trimestre del 2013

2.1.2 DESCRIPCION DEL PROBLEMA
A medida que el tiempo ha ido avanzando los créditos otorgados por las entidades financieras han ido creciendo.
Asimismo las quejas de los clientes también han ido creciendo, esto se debe a que los clientes no pueden efectuar sus pagos anticipados ya que las entidades financieras ponen supuestos pretextos, a pesar que dichamodalidad está regulada, suelen decirle a los clientes que deben hacerlo en la fecha de corte, es en otra oficina, no está el ejecutivo que hace este trámite o debe abonar una penalidad.
Se deduce que a las entidades financieras esta modalidad no les conviene ya que reduce los intereses y los plazos de la cuota del crédito vigente. Según el Código de Protección y Defensa del Consumidor, laspersonas tienen derecho al pago anticipado de los saldos en toda operación de crédito en forma total o parcial, con la consiguiente reducción de los intereses generados.










2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA
¿CUÁLES SON LAS CAUSAS DE EXCUSAS POR PARTE DE LA...