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LOS DESAFIOS PARA LA GERENCIA DEL SIGLOXXI.Drucker Peter, Bogotá: Norma. 2002
CAP 1. LOS NUEVOS PARADIGMAS DE LA GERENCIA
.“Desde que comenzó el estudio de la administración – y éste no surgiórealmente hasta los años treinta- la mayoría de los eruditos, de los escritores y de los practicantes se han atenido a DOS CONJUNTOS de suposiciones acerca de las REALIDADES de la administración: Unconjunto de suposiciones está implícito en la DISCIPLINA de la administración:
1 .La administración es administración de negocios.
2 Existe – o debe existir – UNA estructura organizacional correcta.3. Existe – o debe existir - UNA manera correcta de administrar el personal.
Otro conjunto de suposiciones se encuentra implícito en la PRÁCTICA de la administración:
1. Las tecnologías, losmercados y los usos finales son determinados.
2. El ámbito de la administración se encuentra definido en términos legales.
3. La administración se enfoca hacia adentro.
4. La economía, tal como quedadefinida por las fronteras nacionales, es la ecología del mundo empresarial y la administración. Hoy se encuentran tan alejadas de la realidad que se están convirtiendo en los obstáculos para laTeoría y en obstáculos aún más serio para la Práctica de la administración…..Estamos, pues, pasados de reflexionar sobre estas suposiciones y tratar de fórmula , las SUPOSCIONES NUEVAS.” Pp. 5 y 6“Portanto, la primera conclusión derivada de este análisis de las SUPOSICIONES que han de servir de fundamento para la administración a fin de hacer productivo u estudio y práctica es:
La gerencia es elórgano específico y distintivo de toda organización” p.11
“En vez de buscar la organización correcta, la administración tiene que aprender a buscar, a desarrollar, a probar:
La organización que se ajusteal cometido
” p. 21“Ello exigirá, ante todo, una suposición muy diferente acerca de las personas en las organizaciones y su trabajo:
Al personal no se le “administra”
El cometido es dirigir...