titulo

Título del Puesto:
Auxiliar IT

Area: IT No. De Ocupantes: 1
Título del Puesto del
Jefe Inmediato:
LAN Administrator

1. Misión del Puesto
Brindar soporte IT a la parte de OE en Celaya.2. Actividades del Puesto

• Soporte técnico en Windows 7.
• Soporte en Office 2010 Professional.
• Reseteo de contraseñas y desbloqueo de cuentas de usuario en Active Directory.
•Mantenimiento preventivo/correctivo en Desktops, Laptops, Servidores, Impresoras, Impresoras de etiquetas.
• Cableado estructurado.
• Instalación y configuración de Lotus notes.
• Solicitud de usuarios paralos sistemas de Tenneco (SAP, Lotus notes, Microsoft network, Tress, Intercall)
• Soporte básico para sistema de Nomina (reseteo de passwords, accesos)
• Mantenimiento a extensiones de teléfonoanálogas y digitales.
• Creación y mantenimiento de software (VBA, Access, Java, Qlikview).
• Creación de reportes utilizando Macros en Excel.
• Creación de queries sencillos para SQL Server 2005 y 2008.• Limpieza/revision de virus en PCs
• Configuración de Handhelds Intermec.
• Configuracion de correo electrónico en dispostivos mobiles (Blackberry, iPhone, iPad)
• Seguimiento en la solución deTickets creados por el equipo de Celaya de TI.
• Desarrollo de sistemas para los departamentos de Tenneco.
• Aplicar los métodos y procedimientos de Tenneco para proteger los datos de la empresa,software de sistemas y recursos informáticos.
• Recuperacion de información (carpetas y archivos) almacenados en el servidor de archivos TACEL010.
• Aplicación de garantías para desktops, laptops,impresoras y servidores a través del proveedor.
• Apoyo a operadores para llamar al service desk en USA para desbloquear cuentas de SAP.

3. Equipos, máquinas y herramientas a utilizar:
PC, Laptop,Copiadora, Scanner, Fax.

4.a. Relaciones Internas:
Todos los departamentos, esporádicamente con el DC.


4.b. Relaciones Externas:
Plantas de Puebla, Reynosa y Aguascalientes. Que usan el...