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Páginas: 5 (1059 palabras) Publicado: 2 de octubre de 2014
EMPRESA TRES ARBOLITOS LTDA.


La empresa Tres Arbolitos Ltda. nace en el año 1982,con el giro de diseño gráfico y manufactura metalúrgica, para satisfacer la demanda de publicidad interna y externa de las firmas que requieren dar a conocer a sus clientes en forma rápida y oportuna las diversas operaciones de servicio y/o producción.

El dueño o socio principal contrata a un técnicosoldador para formar parte del equipo de cerrajería y soldadura de los avisos publicitarios que se instalan en los refugios peatonales. Este trabajador con su empeño y responsabilidad demostrada alcanza rápidamente un puesto gerencial –después de cuatro años- y capitalizando se hace socio y posteriormente al sexto año, compra la empresa asociándose con su cónyuge y hermana.

La empresa tenía máquinas yherramientas por un total de MM$100, 5 camionetas Chevrolet Luv con una antigüedad máxima de 5 años. La planta de producción y oficinas gerenciales son arrendadas. Existen seguros comprometidos contra siniestros de diversa índole, tanto en sus instalaciones como los bienes muebles (camionetas, camión, trailer, cargador frontal).

La dotación está conformada por: socio-gerente, gerente deventas, gerente de administración y finanzas y gerente de operaciones. Además, existen: un jefe de personal, un jefe de contabilidad, un jefe de diseño, un jefe de taller y dos supervisores de obra en terreno. El personal administrativo suma 7 personas. El Depto. De Diseño cuenta con tres técnicos. El Depto.de Operaciones tiene 57 personas, todas especialistas en su campo, de nivel técnico. Personal deapoyo hay: una cocinera y dos junior.

La comunicación vertical y horizontal se realiza en forma oral. Las órdenes de proceso son mediante memorando. No existe coordinación entre las áreas de finanzas y operaciones, por lo que frecuentemente se originan problemas de caja, afectando el fondo de maniobra, el cual no es previamente determinado efectivamente.

Existen problemas de coordinacióninterna en cuanto a las fechas de entrega de las obras.

ASPECTOS FUNCIONALES

Cada área es independiente en su gestión de las demás, el coordinador es el gerente general, quien comunica en forma oral, nunca por escrito las instrucciones. Se ejecutan las tareas de coordinación en base a la contingencia, no se prevén las posibles acciones futuras. En general actúan por reacción.

El área deoperaciones, tanto su gerente como el personal tienen una actitud de “ser lo más importante” de la organización. Fundamentalmente por el hecho de ser “el motor” y por el sistema de remuneraciones: tienen un sueldo promedio más alto que los integrantes de otras áreas (sueldo más compensaciones especiales). Además de contar con dependencias exclusivas.
Dentro de esta área se encuentra el Departamentode Diseño, quien recibe instrucciones frecuentemente en forma directa del socio-gerente, siendo el gerente de área informado con posterioridad a la realización del trabajo, quien debe actuar para reorganizar in situ en forma reactiva, para obtener los rendimientos esperados en los tiempos de ejecución, costos, traslados, etc.
La dotación de 57 personas, tienen una permanencia promedio de dos años.Las separaciones ocurren por diferencias con el socio-gerente. Es frecuente que sean recontratados al cabo de un breve tiempo.

Administración y finanzas es un área integrada, donde las funciones del gerente no están claramente definidas, debido que la mayoría de las decisiones relevantes son tomadas por el gerente general. La información es preparada por un asesor externo, quien reportadirectamente al socio-gerente, sin considerar previamente al jefe de área. Cotidianamente las decisiones de operaciones y ventas, en lo que respecta a las necesidades financieras son recibidas para su realización, no se consideran las opiniones del personal especializado, lo que provoca frecuentemente descalce financiero, problemas de flujo de caja y, por ende, situaciones de solvencia y liquidez...
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