Titulo




Taller de título
Seminario de diseño avanzado










Aplicación móvil Farox.com
Soporte para captar clientes y registros en sitio de ventas online.




















Carolina Vásquez Valdés
Sección 7
Planteamiento de el tema
Farox.com es un retail online Chileno, y tiene aproximadamente dos años en la red. Es una empresa del grupo el Mercurioenfocada en la venta por Internet, se caracteriza por su servicio, sus altísimos estándares de seguridad, transparencia y tecnología, los que permiten una experiencia de compra única. Cuenta con las mejores marcas, tiendas y productos, las cuales comparten sus principios y valores. Pero a pesar de ser una empresa de el Mercurio, esta no es muy conocida en el mercado, por el poco tiempo y la pocacomunicación que se ha hecho al respecto, si bien el ultimo año se ha trabajado mas en comunicar el sitio a través de avisos en el diario a algunos sectores de la Región Metropolitana, y también avisos en algunas regiones fuera de esta, mas campañas online como email marketing, banners, barras en Emol y su fan page en Facebook, esta no ha alcanzado la cantidad de registros y ventas que se han propuestoen sus metas. Por esto se ha decidido desarrollar una aplicación móvil para acercar y facilitar el ingreso a nuevas promociones y novedades a nuestros clientes.
Según expertos el 43% de los usuarios cotiza en sus Smartphones o Tablets antes de comprar a través de sus computadores, por lo que el futuro del marketing se encuentra en los dispositivos móviles. Los Smartphones y Tablets son las nuevasestrellas en el mundo del marketing y la publicidad.
La idea en este caso es que la marca y usuario pueden interactuar de manera instantánea en cualquier parte y en cualquier momento ya que sabemos que aunque la gente cotice en sus Smartphones o Tablets antes de comprar, la compra se realiza a través de sus computadores, ya que la confianza aún no es suficiente para que el aparato se conviertaen el método de compra, pero sí es la punta de lanza de este canal, por lo que tenemos que ver las plataformas y servicios como multicanales. Las estrategias deben ser integrales y no miradas por canal, si no que interactúen todos los canales entre si.

Objetivos
El objetivo general de este proyecto es: Diseñar y desarrollar una aplicación móvil para el sitio Farox.com que ayude a captarregistros a través de promociones, y que a la vez entregue información para que esta llegue con mayor facilidad a los clientes.
Pero para esto debemos desarrollar los objetivos específicos que consisten en:
Investigar sobre el mercado y sus tendencias.
Comprender que es un retail.
Comprender que es un E-commerce, sus oportunidades y crecimiento.
E-commerce en Chile.
Saber como es el consumidorChileno online en la actualidad?
Investigar sobre los Smartphones, las características de un teléfono móvil.
Estado de el mercado móvil, evolución de las aplicaciones y crecimiento a futuro.




Preguntas de investigación
¿Cuáles son las tendencias de mercado?¿Como ha sido su evolución, cuales son los factores claves de ella? ¿Cómo es el consumidor Chileno?
¿Qué es un retail?
¿Qué esE-commerce? ¿Cuáles son sus oportunidades y crecimiento?
¿Cómo evolucionan los e-commerce en Chile?
¿Cómo es el consumidor Chileno online?
¿Qué es un Smartphone? ¿Cuáles son las características de un teléfono móvil?
¿Cuál es el estado de el mercado móvil? ¿Cómo evolucionan las aplicaciones móviles, cual es su crecimiento a futuro?
Justificación
La empresa se ve en la necesidad de realizar unaaplicación móvil que interactúe con los distintos canales que en este momento se utilizan, ya que necesita acercar promociones e informar a los nuevo posibles compradores, que siguiendo la dinámica de los canales se registren en el sitio.
La idea es hacer mas interactivo el proceso al momento de captar clientes, motivándolos con algunos concursos, promociones y descuentos los cuales llegaran a...