Titulo

Programación Heurística

TITULO
Estudio del índice de satisfacción del consumidor del mercado modelo de Piura en el año 2012.
PROBLEMATICA
¿Cómo relaciona la satisfacción de delconsumidor con los precios de los productos, calidad de los mismos y el servicio brindado en el mercado modelo de Piura en el año 2012?

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
* Establecer la relaciónque existe entre la satisfacción del consumidor y los precios de los productos, la calidad de los mismos y la atención brindada en el mercado modelo de Piura en el año 2011

OBJETIVOSESPECÍFICO

* Identificar la relación que existe entre la satisfacción de los consumidores con los precios de los productos del mercado modelo en Piura
* Analizar como influye la calidad de losproductos del mercado modelo en los índices de satisfacción del consumidor.
* Analizar la influencia de la atención brindada en los diferentes puestos del mercado modelo en la satisfaccióndel consumidor.

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

* ¿Qué relación existe entre la satisfacción de los consumidores y los precios de los productos del mercado modelo en Piura?

* ¿Comoinfluye la calidad de los productos del mercado modelo en la satisfacción del consumidor?

* ¿De que manera influye el servicio brindado en los diferentes puestos del mercado modelo en lasatisfacción del consumidor?

HIPOTESIS
HIPOTESIS GENERAL:

El mercado modelo de Piura evidencia la necesidad de brindar un buen servicio, mejorar la calidad de los productos y controlar losprecios para asi aumentar la satisfacción del consumidor.

HIPÓTESIS ESPECÍFICAS:

1. Existe una relación directa entre la satisfacción de los consumidores y los precios de los productos.2. La calidad de los productos influye mucho el nivel de satisfacción del consumidor.
3. La atención brindada en cada puesto influye enormemente en la satisfacción del consumidor.