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2. Herzberg propuso la Teoría de Motivación e Higiene, también conocida como la "Teoría de los dos factores" .Según esta teoría, las personas estáninfluenciadas por dos factores: . La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efectosobre la insatisfacción La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy pocoefecto en la satisfacción a largo plazo. View slide
3. Factores higiénicos o factores extrínsecos Están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodean a laspersonas y abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa, los factores higiénicos están fuera del control de las personas. Losprincipales son: Factores de higiene 1. Sueldo y beneficios 2. Política de la empresa y su organización 3. Relaciones con los compañeros de trabajo 4. Ambiente físico 5. Supervisión 6. Status 7.Seguridad laboral 8. Crecimiento 9. Madurez 10.Consolidación View slide
4. Factores motivacionales o factores intrínsecos Están relacionados con la satisfacción en el cargo y con la naturaleza de lastareas que el individuo ejecuta. Por esta razón, los factores motivacionales están bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello que él hace y desempeña. Los factores motivacionales...
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