TItulos

Páginas: 2 (368 palabras) Publicado: 27 de marzo de 2012
Orientación de servicio al cliente
Disposición para identificar y anticiparse a las necesidades del cliente, tanto interno como externo, y la consecuente generación de acciones necesarias parasatisfacerlas con vocación de servicio.
Nuestros productos cementeros de marca, junto con la gama completa de soluciones para el cliente, han generado mayores márgenes de flujo de efectivo, un desempeñofinanciero más estable y posiciones de mercado más fuertes.
Orientacion a la accion:
Identificación y aprovechamiento de oportunidades de negocio dentro y fuera del ámbito del propio trabajo,mediante la toma de decisiones en la que se asumen riesgos, se analiza y se prevén las posibles implicaciones.
Espíritu empresarial
Entendimiento de las circunstancias del entorno propio y de la compañíaen una escala global, analizando las consecuencias de corto, mediano y largo plazo, para tomar decisiones que conduzcan al logro de nuestras estrategias. Generación y desarrollo de ideas con unespíritu crítico, interpretando el entorno y las circunstancias a fin de crear y aprovechar oportunidades de negocio.
Estrecha atención a las necesidades del personal
Identificación y mantenimiento derelaciones de largo plazo, basadas en proposiciones de valor con personas, grupos e instituciones, dentro y fuera de la organización, que contribuyan al logro de las estrategias de la compañía. Disposicióngenuina de trabajar con otros para la consecución de una meta común, de manera cooperadora, asertiva y transparente, siempre anteponiendo los intereses del equipo sobre los individuales.
LiderazgoVisualizar el futuro y orientar el esfuerzo hacia la excelencia en el servicio y la competitividad.Una cultura basada en los valores CEMEX contribuye a incrementar, de manera sostenible, el valor dela compañía para todos los grupos de interés: clientes, inversionistas, personal, proveedores y comunidades. Para asegurar que nuestros valores y principios se vivan en todos los países en los que...
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