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Journal of Business Ethics (2006) 66: 99–115
Springer 2006
DOI 10.1007/s10551-006-9047-z
EL LIDERAZGO RESPONSABLE EN UNA SOCIEDAD COMPUESTA POR PARTES INTERESADAS (STAKEHOLDERS) - UNA PERSPECTIVA RELACIONAL
Thomas Maak – Nicola M. Pless
RESÚMEN. Entendemos el liderazgo responsable como el fenómeno socio-relacional y ético, que ocurre dentro de los procesos de interacción social.Mientras que la mayoría de literatura respecto al liderazgo se ha enfocado en la relación entre los líderes y los seguidores dentro de la organización, siendo seguidores los subordinados, se pretende demostrar en este artículo que el liderazgo toma lugar en la interacción de una multitud de seguidores como stakeholders (partes interesadas) que tienen intereses específicos dentro y fuera de lacorporación. Desde una perspectiva ética se discutirán las responsabilidades del liderazgo en este tipo de sociedad, y de esta manera, se hará un seguimiento a las sugerencias hechas por Bass y Steidelmeier respecto a la discusión del “liderazgo en el contexto contemporáneo de la teoría de Stakeholder (partes interesadas)” (1999:200). Adicionalmente, desde las perspectivas relacional y de partesinteresadas, se procurará la solución a las preguntas: ¿qué es un liderazgo responsable? ¿Qué hace responsable a un líder? ¿Cuáles son las cualidades que se necesitan? Finalmente, haremos una propuesta de “modelos o roles” para el liderazgo responsable, que da forma al líder responsable y describe los diferentes roles que puede tener una persona al dirigir stakeholders y negocios en sociedad.
El Dr.Thomas Maak es Director de Investigaciones en el Instituto para la Ética Empresarial (Institutefor Business Ethics) y profesor adjunto en el área de Responsabilidad Empresarial en la Universidad de St. Gallen -Suiza (University of St. Gallen-Switzerland). Terminó sus estudios doctorales en Ética Empresarial, con la distinción Summa Cum Laude, en la Universidad de St. Gallen y asistió a cátedras en lasUniversidades de Columbia y Georgetown. Actualmente, es miembro del comité ejecutivo de la European Business Ethics Network EBEN (Red Europea de Ética Empresarial).
La Dra. Nicola Pless es ex vicepresidente de la dirección de desarrollo en una importante institución de servicios financieros. Actualmente, ella es Directora de Investigaciones en el Centro de Liderazgo Público y profesora adjuntade la cátedra de Liderazgo Responsable en la Universidad de St. Gallen. Tiene un doctorado en Teoría Organizacional y Temas Sociales de la Universidad de St. Gallen, así como un diploma en Psicología Clínica Organizacional de INSEAD (Escuela de Negocios).
Los autores son Visitantes e Investigadores Superiores en INSEAD, Francia, donde co-dirigen una rama de investigación acerca del “DesarrolloResponsable del Liderazgo para Negocios Sostenibles” al interior del PwC-INSEAD en las organizaciones de alto rendimiento. Son editores de “Liderazgo Responsable”, publicado por Routledge en el 2006.
PALABRAS CLAVE: liderazgo responsable, liderazgo, teoría de los stakeholders (partes interesadas), roles de liderazgo, inteligencia relacional.
El liderazgo en un mundo global e interconectado
Loslíderes de hoy actúan en un ambiente de negocios global, complejo, incierto e interconectado. Dentro de los retos de este contexto se encuentra la necesidad de reducir la complejidad y la falta de certeza para las personas y proveer una imagen deseable del futuro, que sea compartida por la gente que lideran. Los líderes necesitan tener un propósito y una visión, que permita la unidad de la “energía”individual y organizacional (Cole y otros, 2005) así como la navegación por la empresa a través de las aguas cambiantes y a veces turbias. Aun más, deben ser líderes en un ambiente de negocios que sufre una crisis general de legitimidad (Wheeler y Silanpää, 1997) y confianza, que se ha perdido en los últimos años de desastres ambientales (por ejemplo: Shell Nigeria, Bhopal), escándalos...