tivo

ce la situación desde la visión del consumidor. ¿Qué es TiVo? ¿Qué factores facilitan su adopción? ¿Qué factores afectan su adopción?¿Cuál es el mejor target para este producto/servicio?
TiVo es un aparato de video digital que puede controlar de manera real tanto los programas que se veían como el horario de programación. Su principal objetivo era recuperar la televisión divertida y dotar a loshogares de una red domestica agradable que sea capaz de integrar todos los aparatos de comunicación presentes en el hogar. En cuanto al formato físico de TiVo, este es una caja negra que se conectaba mediante interfaz con la fuente de emisión y el televisor. En cuanto a las principales funciones que provee este sistema interactivo, se encuentran el poder programar un programa de televisión deacuerdo a sus preferencias y gustos, pudiendo retroceder, pausar, adelantar los programas de televisión emitidos en directo así como una serie de servicios de grabación flexibles. En cuanto a vista de los consumidores TiVo es un aparato inteligente que le permite a este crear sus propios programas televisivos de acuerdo a sus preferencias y gustos, les permite tener el control de su televisión, ver loque desee y cuando lo desee.
En cuanto a la facilidad de su adopción, el hecho de que TiVo este asociado distintos fabricantes de hardware y a cadenas de tiendas de electrónica es beneficioso, pues estos se encargan de la fabricación, distribución y promoción facilitándoles resaltar su naturaleza como servicio de entretenimiento y enfocarse así en actividades tales como la promoción medianterelaciones publicas, sitio web y campaña de medio de comunicación. Otro factor a considerar, es que en Estados Unidos el promedio de aparato de televisión por casa es 2,4 y el promedio de horas dedicadas a ver televisión es de 7,4 horas lo que hace que TiVo sea un producto atractivo ante los ojos de los consumidores, sin embargo, la introducción de TiVo afecta completamente la manera en que losconsumidores norteamericanos ven televisión, por lo que la compañía enfrenta un gran reto de invitar al publico a cambiar los hábitos de consumo en el campo de la televisión que se han mantenido intactos por mas de 50 años.
En cuanto a los aspectos que afectan su adopción, esta el hecho de que TiVo a pesar de tener clientes satisfechos de los cuales el 90% recomendarían su producto a familiares yamigos, cuenta con una baja penetración en el mercado. Esto se debe a la falta de conocimiento del producto, causado por la dificultad de explicar las múltiples funciones de este. Esa sería la principal razón de sus mediocres ventas. Por otra parte la campaña es muy provocativa y no se sabe si el publico capta la idea o estaría aún mas confundido. A grandes rasgos lo que paso con TiVo fue que elproducto no estaba siendo ofrecido al publico de manera directa, lo que causaba confusión en que es lo que es efectivamente TiVo. También al existir múltiples percepciones de parte de los consumidores de este, se fueron creando distintas imágenes que afectaron tanto a los potenciales consumidores como también a sus propios vendedores, quienes no estaban alineados con el concepto que estaban vendiendo.Por último, en nuestra opinión existen distintos target a los cuales el producto se dirige. En primer lugar TiVo esta dirigido a todos aquellas personas que cuenten con televisión instalada en la casa y que la consideren como parte de sus hábitos diarios. Ahora, dentro esto, TiVo esta dirigida especialmente a personas de todas las edades que quieran controlar sus horas de televisión con mayoreficiencia en programas que se ajusten a sus preferencias. Por ejemplo, niños que tengan que hacer sus tareas y que dejan grabando sus programas o películas favoritas como también ejecutivos con poco tiempo entre otros.
2. Ahora, adopten el punto de vista de los networks, los avisadores y las compañías de cable/satélite. ¿Qué desean ellos que sea TiVo?
En primer lugar, adoptando la vista de las...