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Los procesos que se realizan dentro de una empresa son la base para que nuestra empresa salga adelante, sin ellos no hay producción, por lo tanto siendo la base de nuestra organizacióndebemos tomar en cuenta cómo se desarrolla todo dentro del mismo.
Para lograr esto debemos medir el desempeño de los procesos, esto es una tarea que toda empresa debe hacer para poder saber sisus procesos son óptimos, que fallos tiene, que mejoras se le puede agregar o modificar, que capacidad, si estamos en el máximo o simplemente están desaprovechando recursos, hay muchos aspectoslos cuales deben ser medidos y controlados.
Para poder medir hay ciertos aspectos que se deben tomas en cuenta, por tal razón el presente informe inicia presentando definiciones básicas,conceptos que sse deben manejar al momento de realizar una medición, hasta llegar a los conceptos básicos que se necesitan.

Objetivos

General:

* Desarrollar un concepto base de quecomo se desarrolla la medición del desempeño de un proceso en una planta de producción.

Específicos:
* Conocer los factores influyen cuando se habla de la medición de desempeño.

*Analizar los Indicadores de desempeño para la función de Producción-Operaciones

Medición Del Desempeño De Los Procesos
Desempeño: es el rendimiento que puede tener una empresa en cuanto alrendimiento o efectividad que tiene en un proceso.
Esto amarra las siguientes definiciones:
DESEMPEÑO GERENCIAL
Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en quedetermina o alcanza los objetivos apropiados.
La buena actuación de los gerentes (el desempeño gerencial) es tema de muchos debates, análisis y confusiones en varios países. Ocurre lo mismo con eldesempeño organizacional; es decir, el grado en que las organizaciones cumplen con su trabajo.
DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
Es la medida de la eficiencia y la eficacia de una organización; grado