TL Rodriguez Vigo Cinthya TESIS

UNIVERSIDAD CATOLICA
SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

EL POTENCIAL DEL MARKETING VIRAL PARA LAS
MYPES DE CHICLAYO: RUBRO DE ROPA Y
TECNOLOGÍA.
TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE:
LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

AUTOR: Bach. Cinthya Endy Rodriguez Vigo

Chiclayo, martes 27 de Agosto del 2013

“EL POTENCIAL DEL MARKETING VIRAL PARA LAS
MYPES DE CHICLAYO: RUBRO DE ROPA Y
TECNOLOGÍA”
POR:
Bach.Rodriguez Vigo Cinthya Endy

Presentada a la Facultad de Ciencias Empresariales de la
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, para optar el
Título de:
LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
APROBADO POR:
_____________________________
Lic.Rafael Martel Acosta
Presidente de Jurado

_____________________________
Lic. Valeria Llontop Hernández
Secretaria de Jurado_____________________________
Mgtr. Diógenes Jesús Díaz Ríos
Vocal/Asesor de Jurado
CHICLAYO, 2013
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DEDICATORIA
Este trabajo está dedicado a quienes han sido, son y seguirán siendo mis guías
en esta vida: mi padre, mi madre Delia y a mi incondicional madrina Teresa y
mi tía Hermila por el todo el apoyo que me han dado y por ese amor tan
valioso que han sabido darme.

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AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por la oportunidadde haber concluido mis estudios
superiores, a mis amigos por su gran amistad, a mis profesores por los
conocimientos compartidos, y extiendo este agradecimiento a mi asesor Ing.
Diógenes Jesús Díaz Ríos por el apoyo para culminar dicho trabajo.

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RESUMEN
La presente tesis tiene como objetivo determinar el potencial del marketing
para las MYPES dedicadas al rubro de venta de ropa y de productostecnológicos en la ciudad de Chiclayo, para

lo cual se realizó una

investigación profunda de todo los aspectos que involucra el marketing
viral, identificando los recursos esenciales para aplicar marketing viral en
las redes sociales.

Los datos se recopilaron a través de una encuesta a las MYPES de los rubros
mencionados, con el fin de identificar sus limitaciones y si cuentan con los
recursosnecesarios para aplicar marketing viral. Para luego, hacer una
comparación con los resultados obtenidos e identificar qué tipo de MYPES
está más apto en aplicar marketing viral, la cual es una estrategia de basada
en emitir un mensaje viral mediante las redes sociales. Ya que el beneficio
principal es lograr su conocimiento y posicionamiento en el mercado y por
ende, para la continuación de laexistencia de las MYPES a través del
marketing viral.

Como resultado, se halló que son pocas las probabilidades que una MYPE
pueda aplicar una publicidad viral, sino tiene todo los recursos necesarios,
sobre todo si no se tiene la predisposición o el interés en este tema; pues
muchas de ellas se resisten en incursionar en nuevas estrategias debido a
sus barreras mentales. Aunque el rubro de la ventade productos de
cómputo, son las MYPES que tiene mayor interés, conocimiento,
tecnología, visión, tiempo, creatividad y dominio en las redes sociales,
como elementos esenciales para una posible aplicación del marketing viral.

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ABSTRACT
This thesis aims to determine the potential of marketing to MSEs engaged in
selling clothing item and technological products in the city of Chiclayo, for
whichwe conducted a thorough investigation of all the aspects involved in
viral marketing, identifying essential resources to implement viral
marketing in social networks.
Data were collected through a survey of MSEs of the items mentioned, in
order to identify its limitations and if they have the resources to implement
viral marketing. To then make a comparison with the results and identify
which typeis more suitable MSEs in implementing viral marketing, which is
a strategy to deliver a message from viral through social networks. Since
the main benefit is to their knowledge and position in the market and
therefore, for the continued existence of MSEs through viral marketing.
As a result, it was found that there is little chance that MSE can apply a viral
advertising, but has all the...