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Cómo hacer su empresa competitiva
Una encuesta realizada a 965 compañías de 50 o más trabajadores de todos los
ámbitos geográficos y sectores de actividad muestra las fortalezas y debilidades
de la empresa española. La falta de tecnología impide muchas veces el
crecimiento.
Por: Javier Suárez, para la Revista Ser Empresario
La innovación organizativa y tecnológica en la empresa española”, es unestudio
exhaustivo realizado por un grupo de profesores de la Universidad Pública de
Navarra y editado por la Fundación BBVA, en el que se analiza el grado de
innovación tecnológica y organizativa en las industrias españolas.
El mismo se ha centrado en los ejes esenciales de la estructura interna de 965
organizaciones industriales de cincuenta o más trabajadores de distintos lugares,
tamaños ysectores de actividad.
La información se refiere a las características generales de las plantas, la
tecnología y calidad de los procesos y productos, las políticas de recursos
humanos, los sistemas de incentivos y la organización del trabajo, las relaciones
que mantienen las empresas con proveedores y clientes, y los datos básicos de la
empresa matriz.
El estudio ha sido dirigido por Emilio HuertaArribas, catedrático de Organización
de Empresas de la Universidad Pública de Navarra, y ha contado con la
participación de otros tres profesores de esa Universidad, José Alberto Bayo
Moriones, Carmen García Olaverri y Javier Merino Díaz de Cerio, así como con la
colaboración de Paul Osterman, profesor de la Sloan School del Massachussets
Institute of Technology (MIT).
La investigación ha girado entorno a tres ejes fundamentales y la evolución de
estos en los últimos años:
•la innovación tecnológica,
•las políticas de recursos humanos y
•los cambios en la organización interna.
El conjunto de empresas innovadoras en el plano integrado de la tecnología, la
estructura interna y la gestión de los recursos humanos es todavía limitado:
únicamente 155 empresas de la muestra utilizan Sistemas deGestión Avanzados
(SGA), lo que representa un 16% de las empresas; las empresas con calificación

SGA son aquellas que están realizando innovaciones importantes de su estructura
interna en las tres dimensiones básicas de la organización: la tecnológica, la
organizativa y la que hace referencia a la gestión de los recursos humanos.
Este dato pone de manifiesto que la empresa española está avanzandolentamente en su proceso de transformación interna y organizativa para hacer
frente a los nuevos desafíos de la globalización; igualmente, los modelos
convencionales de gestión de la producción y la información siguen predominando
a la hora de gobernar y dirigir las empresas.
Innovación y calidad
Del citado estudio se desprende que la empresa industrial está haciendo un
esfuerzo de incorporación deherramientas tecnológicas potentes en sus
actividades productivas, ya que el 59,2% ha introducido cambios tecnológicos
importantes en sus sistemas de producción. Las tecnologías más implantadas y
utilizadas son el mantenimiento preventivo, las redes informáticas de tratamiento
de datos y la ingeniería o análisis de valor.
El perfil de las empresas tecnológicamente más avanzadas indica que estánmayoritariamente en los sectores químico, maquinaria y equipo mecánico, material
de transporte y equipo electrónico y ópticos. Las empresas, además de reponer e
incrementar su capacidad productiva con nuevos activos tecnológicos, están
integrando metodologías de gestión de calidad con el fin de asegurar la fiabilidad
de sus procesos y garantizar una mejora en la calidad de los productosterminados.
Por ello, según el estudio, es importante reconocer el esfuerzo que la empresa
española está haciendo en el plano de la gestión de la calidad. De las 963
empresas que han respondido a la cuestión de si tienen implantado un sistema de
calidad, 660, (el 68,5%), lo hicieron afirmativamente. En particular, 217 empresas
tenían implantado la ISO 9001; 287, la ISO 2002; 5 empresas, la ISO 9003 y 151...