Tmp 20597 LA REINGENIERIA 301 1038660888


LA REINGENIERIA
DEFINICIÓN:
Reingeniería es el rediseño fundamental y radical de los procesos del negocio, para lograr mejoras dramáticas en medidas críticas del desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez.
La reingeniería es un proceso total de readecuación de las Organizaciones a las nuevas y exigentes condiciones en un entorno cada vez más difícil de controlar; es decir, es unade las formas con que se puede operacionalizar el cambio. Esta operacionalización se fundamenta en las tres "C": Cliente: el cliente es la razón de ser del servicio, es a quien buscamos satisfacer y por lo tanto hay que pensar cómo él desea ser atendido. Competencia: Las organizaciones deben ser cada vez más competitivas, para así poder sobrevivir en un entorno cambiante y exigente en aras detener y preservar su segmento de mercado. Cambio: Busca que las Empresas sean más efectivas. Eficiencia + eficacia = efectividad.
FACILITADORES DEL PROCESO DE LA REINGENIERÍA
1. Dirección
2. Organización
3. Factores tecnológicos
1) Definir objetivos y dividir proyectos en unidades manejables, es decir olvidarse de las metas grandiosas y concentrarse en avances pequeños pero permanentes, que al sermetas alcanzables pueden ser cuantificadas con facilidad.
2) Reformar a la administración intermedia para convencerlos de la necesidad del cambio. Los acuerdos adoptados entre la dirección de la empresa y los empleados "de abajo" fracasan muchas veces porque pasan por encima de los directores, jefes y subjefes, es decir toda aquella plana que arbitra y que realmente dirige lo que se pensó"arriba".
3) Adoptar las tecnologías de información como una herramienta inherente a la empresa. La tecnología, (no los fax, teléfonos y máquinas copiadoras) sino las redes de información en la empresa, esto que hoy se ha facilitado con Intranet, por analogía con Internet que es hacia afuera, permite acelerar la comunicación y disminuye el tiempo usado en trámites y gestiones, permitiendo crear tiempopara concentrarse en la estrategia
REINGENIERÍA DE LOS PROCESOS
La mejora de procesos, implica entender y trabajar en la cadena de valor sobre la base de:
Comportamiento del equipo
Compromiso de mejora constante
Establecimiento de objetivos locales
Establecimiento de mecanismos de medición
Verificación de resultados
Aplicación de medidas preventivas y correctivas
El líder de proyecto debeestablecer una secuencia de pasos para la mejora:
Definir el problema o las desviaciones detectadas (indicadores y objetivos)
Mecanismos de medición
Identificar las causas del problema (relevantes, posibles soluciones y opción más adecuadas)
Planes de acción e implementar mejoras
Controlar, ajustar de acuerdo a monitoreo
Procedimiento para revisión o mejora:
Mejora de la definición de los procesosRevisión y mejora de los limites iniciales, finales o intermedios
Revisión y mejora de los propietarios y sus responsabilidades
Revisión y mejora de las salidas del procesos
Revisión y mejora de las actividades del proceso
Revisión y mejora de las entradas del proceso
Revisión de los indicadores del proceso
En conclusión:
Mejorar los estándares
Mejorar la calidad y la productividad
Estandarizarprocesos
Reconocer que se tiene una no conformidad, desviación, problema o necesidad
Mejora continua de los procesos
DEFINICIÓN DE REINGENIERÍA ADMINISTRATIVA

Conjunto de actividades tendientes a reformular de manera integral, los procesos organizacionales, administrativos, financieros y contables de una empresa, lo que implica una reconversión, transformación y adaptación a los cambios tecnológicos, ya nuevos modelos estructurales empresariales, con la finalidad de incrementar su productividad, eficiencia y eficacia, procurando su mejora continua y modernización.

DEFINICION DE REINGENIERIA DE MACHAEL HAMMMER Y JAMES CHAMPY
La reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos para alcanzar mejoras espectaculares tales como calidad costos rapidez y servicios
La...