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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO
PROYECTO DE CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS







Análisis de los procesos administrativos de la Clínica Dental Santamira, C.A
Propuesta de Trabajo de Grado





Tutora: Elaborado por:
DORIS DIONISIO DANIELA ALCÁZAR
C.I:19.904.374
RODMAR FIGALLO
C.I.: 20.883.237CIUDAD GUAYANA, MAYODE 2014
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Es importante que toda organización cuente con una buena administración donde los procesos administrativos estén bien establecidos para así tener claro los propósitos de la institución. La administración es interpretar los objetivos propuestos por la  organización y transformarlo en acción organizacional a través dela planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación. Dentro de una organización son muchos los pasos que se deben seguir para lograr la excelencia, dentro de los cuales está la integración corporativa, la estructura, los recursos físicos yhumanos y todas aquellas características que permiten que la empresa se pueda desarrollar dentro de la sociedad. Toda organización ya sea pública o privada tiene un objeto fundamental que es obtener mayor ganancia de sus operaciones, con uso adecuado de sus recursos disponibles por lo cual es indispensable el establecimiento de control y evaluación de sus procesos con el fin de determinar la situaciónactual de la empresa y poder realizar una buena toma de decisiones.
Hablar del proceso administrativo se refiere al conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad la cual cuenta con cuatro pasos fundamentales los cuales son; Planificación, Organización, Dirección y Control.
Chiavenato (2000) establece que las funciones del administrador en conjunto conforman losprocesos administrativos. La planificación, organización, dirección y control considerados por separados, constituyen las funciones administrativas que al ser vistas como una totalidad para conseguir los objetivos, conforman el proceso gerencial.
Los procesos administrativos son de suma importancia para que toda organización pueda funcionar de forma correcta, conocer que cada uno de los pasos secumpla y así poder tener éxito la empresa.
Un consultorio dental, es un lugar donde laboran los profesionales en el cuidado de la salud "bucodental" y actualmente también está integrado por profesionales en el área administrativa, con el propósito de crear un nuevo esquema en el cuidado de la salud dental (odontológico-administrativo).
Clínica dental Santamira en la actualidad está presentandodificultades en sus procesos administrativos, debido a que no cuenta con un departamento encargado de la ejecución de las etapas administrativas, información que se obtuvo mediante una entrevista que se le realizo al encargado de la organización expresando las fallas que presenta la clínica en la parte administrativa, por este motivo se realizara una evaluación para así mejorar dichos procesos tomandocomo base La Planificación, Organización, Dirección y Control que toda empresa debe establecer para lograr sus objetivos de forma exitosa.
Evaluar estos factores establecerán estas interrogantes:
¿Cómo lleva a cabo la Clínica Dental Santamira el Proceso Administrativo?
¿Cuáles son las Fortalezas y debilidades del proceso administrativo?
¿Qué estrategias se pudieran implementar para mejorar elproceso?


OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVO GENERAL
 Analizar los procesos administrativos de la Clínica Dental Santamira C.A ubicada en San Félix – Edo Bolívar.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Describir el proceso administrativo de la clínica dental Santamira C.A.
2. Determinar las fortalezas y debilidades del proceso administrativo de la clínica dental Santamira C.A.
3. Establecer las...