TODA LA MATERIA ADMINISTRACIu00D3N II 2

ADMINISTRACION O
GESTION
Cuando hablamos
de la administración o
.
gestión, nos referimos a una ciencia social que
estudia, de qué manera se organiza y maneja
una ENTIDAD; cómo se gestionan o
Administran los recursos con los que cuenta,
los procesos por los que pasa y los resultados
de sus actividades.

ADMINISTRACION O
GESTION

 En definitiva, para completar la definición, podemos
decir que lagestión y administración son la base de
todo funcionamiento, dentro de una Organización.
 Considerada como la principal herramienta para
poder lograr el planeamiento y control de la
organización de una manera que se podría decir casi
científica.

ADMINISTRACION DE PROCESOS
¿Qué es un proceso?
Un proceso es una actividad programada en
ejecución. Un proceso simple tiene un hilo de
ejecución, porel momento dejemos esta última
definición como un concepto, luego se verá en más
detalle el concepto de aplicación práctica de un
Proceso. Una vez definido que es un proceso nos
podríamos preguntar cuál es la diferencia entre un
programa y un proceso, y básicamente la diferencia
es que un proceso es una actividad de cierto tipo
que contiene un programa, con entradas, salidas y
estados de esaactividad.

PROCESOS DE GESTION

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Y
PROCESOS
•

Toda Organización cuenta con una serie de componentes proyectados, para
alcanzar un objetivo en particular, hacia el cual se debe orientar todo el Sistema,
conformado por sistemas de información, recursos humanos y materiales,
manejados de tal manera que logren hacer funcionar a la organización de manera
óptima.

• LasOrganizaciones tienen una finalidad, un por qué de su existencia y de
lo que proyecta realizar, por lo que es importante conocer la Misión, los
Objetivos y el ambiente interno de la entidad, para poder establecer
procesos claros y efectivos que la lleven a alcanzar sus fines.
• Por lo expuesto los procesos o actividades que se desarrollan para cumplir
con la Misión, fin y propósito de la Organización, semedirán en cuotas de
resultados bajo varios parámetros, tales como:
• Satisfacción de las necesidades de servicios de la sociedad.
• Proporcionar empleo digno, productivo y satisfactorio, para todos quienes
forman la Organización.

PARAMETROS DE RESULTADOS POR
APLICACIÓN ADECUADA DE PROCESOS
• Proporcionar un retorno justo de los ingresos
invertidos en la obtención del servicios. Ejemplos.
Losimpuestos de la ciudadanía e inversiones del
Gobierno para mejorar la Seguridad, son
retribuidos en igual proporción por quienes
tienen la Misión de brindar el servicio de
seguridad a la comunidad?.
• Crear un ambiente en que los miembros que
forman parte de la Organización, se encuentren
satisfechos con la labor que realizan.

RACIONALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN A
TRAVES DE PROCESOS
• Implica adecuarlos medios que se disponen a los
objetivos y los fines que se persiguen, conociéndose
a este proceso como EFICIENCIA.

• Por lo que todo proceso se encuentra bajo normas y
reglamentos que rijan el trabajo y actividades, así
como los comportamientos de los participantes de la
entidad, de lo que se desprende las competencias de
cada puesto de trabajo de acuerdo a ciertos
parámetros de jerarquía ynivel operativo.

LA RACIONALIDAD ORGANIZACIONAL
Y LOS PROCESOS
La racionalidad está ligada al uso de métodos y
procesos de trabajo, con los cuales la organización,
considera que alcanzará sus fines. Bajo el precepto
de causa y efecto; se presume que determinadas
acciones conducen a determinados resultados. Por
tanto un procedimiento es racional si tiene
coherencia con el objetivo que se pretendelograr.
Por lo que es importante realizar correctamente las
cosas, para transitar por el camino correcto hacia la
eficiencia.

NIVELES ORGANIZACIONALES
Los Niveles Organizacionales de las Entidades son:
•

Nivel Institucional.- Corresponde al más elevado dentro de una organización(ejm.
Min del Interior) y se encuentra la jerarquía más alta de la misma. Se denomina
Nivel Estratégico, aquí se...